Exxen: Üyeliği Olmadan Kartımdan Çekilen 388 TL Onaysız Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

15 Ekim 2026 tarihinde saat 21.04’te, hiç Exxen üyeliği açmadığım ve hiçbir içerik izlemediğim halde QNB Finansbank banka kartımdan 388 TL tutarında izinsiz para çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetlerine telefon ettim; ancak görüşmede benimle adeta dalga geçer gibi konuşuldu, “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Üyeliğim olup olmadığını sorduğumda kendileri de herhangi bir izleme kaydı olmadığını söylüyor, buna karşın bu paranın neden çekildiği soruma net bir cevap veremiyorlar.

Ben Exxen’e üye olmadığım halde kartımdan para çekilmesini kabul etmem mümkün değil ve bu izinsiz tahsilatın derhal iptal edilerek 388 TL tutarındaki ücretin bana iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve hangi sözde üyelik adına bu çekimin yapıldığı konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.