Pazarama: Otomatik Yenilenen Pazarama Plus Üyeliği İptali ve İadenin Kabul Edilmemesi

Pazarama Plus üyeliğimin bugün otomatik olarak yenilendiğini görünce, fark eder etmez aynı gün içinde hemen üyeliğimi iptal ettim. İptal ekranında “bugün itibarıyla iptal et ve ücret iadesi al” benzeri bir seçenek bulunmadığı için canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım.

Canlı destek üzerinden, ekran görüntüsünü de eklediğim yazışmada görüleceği üzere, üyeliğimin bugün itibarıyla sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen 64,90 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Ancak ödeme alınmış olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapamayacaklarını, üyelik avantajlarını dönem sonuna kadar kullanmaya devam edeceğimi belirttiler. Oysa üyeliğim bugün yenilendi, bu dönem içinde üyeliğin hiçbir avantajından yararlanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.

Ben kullanmayacağım bir üyelik için ücret ödemek istemiyorum. Pek çok alışveriş sitesinde aynı gün içinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılabilirken, Pazarama’nın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi ve iade yapmaması bana göre iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Burada mesele yalnızca küçük bir meblağ değil, tüketicinin kullanmadığı ve kullanmayacağı bir üyelik için zorla ödeme yapmak zorunda bırakılmasıdır.

Pazarama Plus üyeliğimin bugün itibarıyla tamamen sonlandırılmasını ve 16.10.2026 tarihinde kartımdan çekilen 64,90 TL tutarındaki ücretin, Pazarama hesabıma kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden yapılacak inceleme sonucunda bana iade edilmesini istiyorum.