Denizbank: Maltepe Deniz Şubesi Telefon Açmıyor ve Geri Dönüş Yapmıyor
Denizbank Maltepe Deniz Şubesi ile yaklaşık 2 haftadır hiçbir biçimde iletişim kuramıyorum. 0216 459 46 70 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir yanıt verilmiyor.
Şube değişikliği talebim için taşımak istediğim yeni şubeye giderek başvurumu yaptım ve gerekli bilgilendirmeyi bu şube sağladı. Yeni şube süreci şeffaf şekilde anlatırken, sorun tamamen Maltepe Deniz Şubesi’nin telefonlara cevap vermemesi ve iletişime geçilememesinden kaynaklanıyor. Maltepe Deniz Şubesi’nden ne sürece ilişkin bilgilendirme alabiliyorum ne de talebimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Maltepe Deniz Şubesi ile ilgili bu iletişimsizlik sorununun incelenmesini, şube değişikliği talebimin son durumu hakkında tarafıma ivedilikle telefonla yanıt verilmesini ve işlemin sonuçlandırılmasını rica etmekteyim.
1 yanıt
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” veya 0850 222 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap