Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Huawei Watch gt 3 marka akıllı saati Pazarama aracılığı ile 13.04.2024 tarihinde 5.799 TL bedelle satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullandım. Yaklaşık 5–6 ay önce saatin şarjı 1–2 saat içinde tamamen bitmeye başlayınca cihazı İzmir’de bulunan KVK…
Yanıt bekliyor 18.05.2026 tarihinde Sincan Elvankent’te bulunan Gimsa şubesinden son kullanma tarihi geçmemiş Erpiliç döner ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun ve bariz şekilde bozuk bir koku olduğunu farkına vardım. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen kokusundan dolayı ür…
Cevaplandı 5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Mg5922 model tıraş makinesini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, çalıştırmadan ve ambalajına zarar vermeden 6 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım ve iade için gönderdim. 15 Mayıs’ta Hepsiburada uygulaması ü…
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 999823222 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmı…
Yanıt bekliyor Türkiye İş Bankası tarafından talebim olmadan tarafıma dijital kredi kartı tanımlandı. Bu kartı yaklaşık altı ay hiç kullanmadım. İlk kullanımımı yaptıktan sonra ise Mayıs ayı hesap ekstreme, 04.05.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kredi kartı ücret…
Çözüldü Yurtiçi Kargo Karamürsel şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, 203677016256 gönderi numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Geçen hafta kargo görevlisi, kargoyu eve getiremeyeceğini söyleyerek hiçbir teslimat denemesi yapmadan geri gitt…
Sn. Mehmet A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmışt…
ING Bank’ın “Yeni Müşterilere Özel Faizsiz Taksitli Nakit Avans” kampanyası kapsamında banka müşterisi oldum ve bu kampanyadan yararlanmak için Şubat ayında kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanyada 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans verileceği a…
2852336 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Çözüldü 06.05.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Boyner mağazasından nakit ödeme ile 7.120 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen e-faturam hâlâ sistemde görünmüyor. Nakit ödeme yaptığım için elimde yalnızca ödeme yaptığımı göster…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Çözüldü Albaraka Türk’te uzun zamandır taksit özelliği olmayan basit bir kredi kartı kullanıyorum. Daha iyi özelliklere sahip bir kart için epey zamandır bekliyordum ve sonunda World özellikli klasik kredi kartı başvurusu tarafıma açıldı, ben de bu karta 07.05.2026 t…
Sayın Rıfkı N., Bankamıza ilettiğiniz bildiriminiz ile ilgili olarak size Bankamız yetkililerince bilgilendirme yapılması sağlanmıştır…
Yanıt bekliyor Amazon üzerinden 8 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi oluşturdum ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 13–14 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak teslimat günü geldiğinde evime hiçbir kurye gelmediği halde “sizi adreste bula…
08.05.2026 tarihinde Decathlon online mağazadan ayakkabı, short, çorap ve havlu bileklik içeren bir sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde güncel bir teslimat zamanı bilgisi de görünmüyor. Siparişime a…
Merhaba İsmail Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayı…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo’ya 41052638190551 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Kargom 4 gündür teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Buna karşın sistemde tahmini teslimat tarihi olara…
Cevaplandı 16.05.2026 tarihinde Albaraka kartımdan paynko / astranet adına, bilgim ve onayım olmadan 649 TL tutarında “pos satış cash back” şeklinde bir işlem yapılmıştır. Bu esnada tarafıma herhangi bir SMS doğrulama kodu veya onay bildirimi gelmemiştir. Normalde onlin…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Yanıt bekliyor 31.07.2025 tarihinde Tefal mutfak robotu satın aldım. Ürün, talep ettiğimiz renkte olmadığı için yaklaşık iki hafta gecikmeli teslim edildi ve kutuyu açtığımızda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Eksik parçaları, ürüne gerçekten ihtiyacımız o…
Yanıt bekliyor 17.05.2026 tarihinde saat 17.09’da İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda bulunan Cemil Akdoğan Sokak No:28/8 adresindeki BİM mağazanızdan, sıra no 281, pos:2, fişte ismi a**** a**** olarak görünen kasadan toplam 869,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırası…
Yanıt bekliyor Xiaomi ve EasyCep iş birliği ile yürütülen takas kampanyası kapsamında, Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 5260**********56 numaralı siparişimle eski telefonumu takasa verdim. Takas işlemim de EC26042000088 numaralı kayıtla sistemde görünmektedir. Res…
Cevaplandı Altus 3 programlı bulaşık makinesini büyük bir emekle para biriktirerek sıfır ürün olarak aldım. Makine ilk geldiği gün kurulum için gelen servis daha makineyi açar açmaz içinde kırık parça olduğunu gördü. Kendisine sıfır ürün aldığımı ve kırık olmasının norm…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 04.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 1093002614 numaralı siparişim ile 19.140,00 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard kredi kartım ile gerçekleştirdim. Satın alma esnasında özellikle Worldcard’a özel su…
Merhaba İlayda A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle ile…
Yanıt bekliyor 13.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Acer Nitro anv15-52 model laptop satın aldım. Cihazın ekran kartı RTX 5050, işlemcisi ise 13. Nesil i5 olmasına rağmen, ilk günden itibaren aşırı kasma, oyunlarda en düşük ayarlarda bile ciddi FPS düşüşleri ve neredey…
Çözüldü Casper Nirvana X600 model bilgisayarım yaklaşık 1 yıldır kendi kendine aniden kapanıyor. En basit işlem olan YouTube’da bir şeyler izlerken bile hiçbir uyarı vermeden kafasına göre kapanıyor ve bu durum artık beni oldukça bunaltmış durumda. 04.11.2025 tarihin…
Merhaba Gülsüm Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Cihazınızın servisimize ulaşması beklenmektedir. Ürün bize ulaş…
Yanıt bekliyor Nike’tan Samsun Piazza Avm’deki Nike şubesinden aldığım Air Force 1 model ayakkabımı net hatırlamamakla birlikte 5 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda yoğun ve kabul edilemeyecek düzeyde yıpranmalar oluştuğu için ürünü 14 Şubat 2026…