İş Bankası: Dijital Kredi Kartı Ücretinin Geri Ödenmesi ve Kartın Kapatılması Talebi

Türkiye İş Bankası tarafından talebim olmadan tarafıma dijital kredi kartı tanımlandı. Bu kartı yaklaşık altı ay hiç kullanmadım. İlk kullanımımı yaptıktan sonra ise Mayıs ayı hesap ekstreme, 04.05.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kredi kartı ücreti yansıtıldı. İlgili kartın son 4 hanesi 6357, müşteri numaram ise 170160661’dir.

Bu ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden yazışma yoluyla başvuruda bulundum ancak başvurum banka tarafından reddedildi. Bunun ardından aldığım hizmetin sonlandırılması için kredi kartımın kapatılması talebinde de bulundum.

Talebim, tarafımdan talep edilmeden oluşturulan ve altı ay boyunca hiç kullanılmayan bu dijital kredi kartına yansıtılan 1.169,70 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesi ve kredi kartımın kalıcı olarak kapatılması yönündedir.