Migros: Çürük Ahududu Teslim Edildi, İade Başvurusu Görmezden Gelindi ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ahududu, pazartesi günü teslim edildiği anda tamamen çürük ve tüketilemez durumdaydı. Ürünü teslim alır almaz durumu Migros’a ilettim ve çürük ürüne ait fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.

Müşteri hizmetleri, çürük ürünü eve gelip teslim alacaklarını belirttiler ancak herhangi bir görevli gelmedi ve buna karşın talebim kendi inisiyatifleriyle kapatılmış. Ne ürün geri alındı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ayrıca aradıklarını söyleyerek beni sürekli telefon başında beklemek zorunda bırakmaları kabul edilemez.

Çürük gönderilen ahududunun iadesinin alınmasını ve ücret iade edilmesini, talebimin haberim olmadan keyfi şekilde kapatılmamasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.