Enpara: Hesabımda Bakiyem Bloke, 20 Defa Müşteri Hizmetine Ulaşmaya Çalıştım Çözüm Bulamadım

15 Mayıs tarihinden beri Enpara hesabımda bulunan tüm bakiyeme bloke konuldu ve o günden beri hiçbir biçimde paramı kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak sadece inceleme yapıldığı söyleniyor, talep ettikleri tüm evrak ve bilgileri eksiksiz göndermiş olmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım ancak her defasında sadece incelemenin devam ettiği söylenip somut bir çözüm yolu sunulmadı. Ne sürecin ne zaman biteceğine dair açık bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili bir adım atılıyor.

Hiçbir gerekçe net şekilde açıklanmadan uzun zamandır parama erişemiyor olmamdan dolayı Enpara’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu karşılaştığım mağduriyetin acilen giderilmesini, blokenin kaldırılarak hesabımdaki tüm bakiyeye erişimimin sağlanmasını ve bu sürece ilişkin tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadıklarımdan dolayı Enpara ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğimi ifade etmek istiyorum.