VakıfBank: Düzenli Ödeme Yapsam Da Mobil Kredi Başvurusu Engelleniyor

VakıfBank müşterisi olarak ihtiyaç kredilerimi düzenli şekilde ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu sebeple mobil kanaldan kredi başvurusu yapamıyor ve mağdur oluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net bir bilgi verilmedi, sorunun sebebi veya çözümüne dair herhangi bir açıklama sunulmadı. Kredi ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen bu uyarıyı almaya devam etmemi anlayamıyorum.

VakıfBank’tan, mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu ve kullanımı yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunlu kaydın kaldırılmasını ve tekrar sorunsuz bir şekilde kredi kullanabilmemin sağlanmasını istiyorum.