Beko: Kurutma Makinesi Lekeli Çıkıyor, Servis İptallerine Rağmen Sorun Giderilmedi
Beko kmb 1011 ı model kurutma makinesini Bursa Osmangazi Demirtaş’taki G***** Beko bayisinden satın aldım. Makineyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve son 2 haftadır kurutma sonrası kıyafetlerim lekeli çıkıyor. Farklı programlar denememe rağmen her kullanımda kıyafetlerde leke sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak pek çok defa hem mağazaya hem de yetkili servise başvurdum. İki kez eve servis yönlendirildi ancak diğer tüm servis taleplerim eve bile gelinmeden iptal edildi. Buna karşın sorun hiçbir biçimde giderilmedi, makine hâlâ kıyafetleri lekeli çıkarıyor ve bu durum kıyafetlerimin bozulmasına neden oluyor.
Ürüne ilişkin yaşadığım bu sorun nedeniyle kurutma makinemin doğru şekilde incelenerek onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica etmekteyim.
2 yanıt
Beko
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ediyoruz.
Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Beko Müşteri İletişim Merkezi
Senanur
Yorum
Sorunum giderildi bu süreç boyunca Beko müşteri hizmetlerine ve evime gelen en son teknik servisteki arkadaşlarına çok teşekkür ediyorum
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap