FLO Ayakkabı: Kısa Zamanda Ayakkabılarda Deformasyon ve Çatlama

Yaklaşık bir yıl önce Van AVM’deki FLO mağazasından Polo ve Lotto marka ayakkabılar satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından her iki ayakkabıda da ciddi deformasyon, kumaş ve deride çatlama, tabanda bozulma gibi sorunlar oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım markalardan ve FLO’dan beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Ben de bunun ardından ayakkabıları incelemeye gönderdim. 43940031703525260033 numaralı alışverişime istinaden açılan fp260508-360-0518205 ve fp260507-276-0516530 numaralı inceleme taleplerim için tarafıma, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu sebeple değişim veya iade yapılamayacağı şeklinde mesaj gönderildi. Kullanım sırasında olağan dışı bir durum yaşanmamasına rağmen bu kadar çatlama ve taban bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmem mümkün değil.

Ayakkabılardaki deformasyonun açıkça ortada olduğunu ve normal kullanım süresiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Bu sebeple ürünlerimin tekrar gözden geçirilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Polo ile Lotto marka bu ayakkabılar için değişim işlemi yapılmasını istiyorum.