Enpara'da Kredi Kartı Limiti Artış Başvurularım Otomatik Reddediliyor

Enpara kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak limit artırım talebinde bulunuyorum. Kart limitim şu anda 15.000 TL ve bunu en az 50.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Buna karşın tüm limit artış taleplerim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor.

Bu süreç boyunca düzenli ve belgelenebilir maaşım yatıyor, maaşımda artış oldu ve ayrıca ek gelirlerim de var. Yani malı durumum önceye göre daha iyi olmasına rağmen, başvurularım hakkında hiçbir detaylı değerlendirme yapılmadan genel “politikamız bu şekilde” cevabı ile karşılaşıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine telefon ederek pek çok defa limit artış talebinde bulundum, ancak her defasında aynı otomatik ret ve standart açıklama dışında hiçbir çözüm sağlanmadı.

Gelir durumum ve ödeme düzenim dikkate alınarak kredi kartı limitimin yeniden gözden geçirilmesini ve en az 50.000 TL olacak şekilde makul bir limite yükseltilmesini, ayrıca bugüne kadar yapılan otomatik retlerin gerekçesinin bana açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.