Arzum: Volüm Pro Saç Şekillendiricisinin İadesi Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden Arzum Volüm Pro üflemeli saç şekillendirici 1200 w ar-5063 model ürünü 13.05.2025 tarihinde kızım için satın aldım. Ürünü denediğimizde ısısını kızım hiç beğenmedi ve aynı gün Trendyol üzerinden iade süreci başlattım.

Sonrasında Trendyol tarafından aranarak ürünün hijyenik ürün olduğu ve bu sebeple iade alınmayacağı söylendi. Ürün ilk deneme dışında herhangi bir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen, hiçbir biçimde iade kabul edilmeyeceği ifade edildi. Yıllardır Trendyol’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımı ve gerekçeyi kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.