Trendyol Express: Kapıya Bırak Talebim Yerine Getirilmedi ve Destek Göremedim

20 Mayıs tarihinde Trendyol Express üzerinden sipariş etmiş olduğum ürün için özellikle “kapıya bırak” talebi oluşturdum. Buna karşın ürünüm kapıma bırakılmadı ve teslimat sırasında kapımda herhangi bir paket bulunmadı.

Yaşadığım bu durumun ardından hem kurye hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ancak herhangi bir olumlu yanıt alamadım ve sorun giderilmedi. Hem talebimin dikkate alınmaması hem de sonrasında destek alamamam beni mağdur etti.

Siparişime ait teslimat sürecinin sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, kapıya bırak talebimin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.