Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı D-Smart HD kutumda 18 Haziran tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sonrası cihazda kırmızı ışık yanıp tamamen karararak açılmama sorunu oluştu. Bunun ardından D-Smart müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım, bana ücretli servis yönlendireceklerini ve 650 TL s…
Merhaba Nevim Hanım, Teknik servis ekibimiz hanenize geldiğinde gerekli kontrolleri sağlamış ve destek vererek sorununuzu çözümlemişti…
Cevaplandı Deichmann’ın online mağazasından toplam 1.519 TL tutarında ayakkabı siparişi oluşturdum. Sonrasında siparişi iptal etmek için cumartesi günü iptal talebinde bulundum ve bana pazartesi günü iptal talebinin sisteme düşeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesin…
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendiril…
Cevaplandı HP Victus marka laptopumu 25.05.2026 tarihinden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihazı her açtığımda sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor, ekran gidip geliyor, hiçbir biçimde işlem yapamıyorum ve bilgisayar tekrar açıldığında yine aynı durum devam ediyo…
Sayın İlgili; Müşterimiz Adem A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan…
Cevaplandı 26.06.2026 tarihinde saat 23:13 civarında Sivas Merkez Alibaba Mahallesi Aşık Veysel Bulvarı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi Ziraat kartımla hesabıma 41.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve cihaz parayı aldı ancak tu…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 3 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli 5'i 1 Arada Saç Şekillendirici satın aldım. Ürünümün 2 yıllık garantisi devam etmesine rağmen son birkaç aydır cihazın üst kısmında normalin çok üzerinde aşırı bir ısınma sorunu y…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
D-Smart’ın internet ve TV hizmetini birlikte kullandığım pakette yaklaşık 9 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de TV yayını sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi, hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorunlar…
Merhaba Fuad Bey, Aboneliğinizde yaşadığınız internet bağlantı sorunu için 29.06.2026 tarihinde sizinle iletişim kurdum. Aboneliğinizi…
Cevaplandı Halkbank Paraf mobil uygulamasında yer alan “vergi harcamalarınıza peşin fiyatına sonradan 3 taksit” kampanyasına güvenerek 26.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden 12.063 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Kampanya metninde ayrıca katılım/onay verilmesi gerek…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
24 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Sunix Wireless 5.0 Stereo Kedi Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık Pembe blt-44 model kulaklık siparişi oluşturdum. Ürünün sayfasında açıkça “ertesi gün kapınızda” ibaresi yer alıyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesi…
Amazon.com.tr üzerinden 27.06 tarihinde sipariş etmiş olduğum “Kurutma Makinesi Sünger Filtresi” ve “Miele Classic C1-C2-C3 Serisi Süpürge toz torbası” adlı iki ürün, benim bilgim ve onayım olmadan sistemde iade edilmiş/iptal edilmiş gibi görünüyor. Ürünleri…
Yanıt bekliyor 11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş ettim ve kargom Hepsijet kargo ile gönderildi. 22 Haziran 2026’da İstanbul Pendik’te, aynı ilçede bulunmama rağmen sistemde kargo şubesinde görünüyor olmasına karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. 23…
Yanıt bekliyor 8 Haziran 2026 tarihinde Teknosa’dan LG 75QNED7EB3A model televizyonu yaklaşık 60.000 TL bedelle kredi kartına 3 taksitli olarak satın aldım. Ayrıca Teknosa’dan televizyon için yaklaşık 15.000 TL tutarında ek garanti uzatma paketi de satın aldım. Ürün LG yetk…
Yanıt bekliyor 25.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Atatürk Mahallesi Ebubekir Sokak’taki A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Tek bir ürün alıp kasaya geçtim ve sırada beklemeye başladım. Kasadaki personel ürünleri oldukça yavaş geçiriyor ve bu sırada arkadaş…
Yanıt bekliyor Trendyol GO üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde saat 10.41’de verdiğim siparişi ev adresime olacak şekilde oluşturdum. Teslimat sırasında kurye beni arayarak teslimatla ilgili bir sorun olduğunu, restoranın beni arayacağını ve iptal onayı vermem halinde sipar…
Yanıt bekliyor 26 Haziran 2026 tarihinde, İzmir Buca Akıncılar Mahallesi 556/1 Sokak No:1 ve 3D, Polis Lojmanları Buca bölgesindeki BİM şubesinde, aktüel ürün olarak satışa sunulan 299 TL’lik hasır kol çantasını almak için kardeşim sabah erkenden mağaza önünde sıraya girmiş…
Çözüldü Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon faturalarına tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istiyorum; ancak uygulama buna izin vermiyor ve ekranda mutlaka şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Sırf bu basit işlem için fiz…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı Yemeksepeti’nde kayıtlı eski bir hesabıma bağlı olan telefon numaram nedeniyle uzun zamandır sorun yaşamaktayım. Hesaba tanımlı olan e-posta adresine artık erişimim yok ve bu yüzden yaklaşık 2 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Android uygulaması üzerinden er…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. B. telefon numarası yalnızca tek B. hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair si…
Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden sapı takıp çıkarılabilen tava seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde tavalardan birinin kargoda yamulmuş olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım anda hasarı farkına vardım ve durumu Tefal’e ilettim. Ürünün iadesiyle ilg…
Cevaplandı Yaklaşık 6 ay önce Ankara Mamak gmk Vestel bayisinden, 1 yıl depolama garantisiyle içinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon bulunan bir çeyiz seti satın aldım ve ödemesini o zaman tamamen yaptım. Ürünleri teslim almak için başvurduğu…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…
Cevaplandı Uzun zamandır TÜRKSAT ev interneti hizmetinizden faydalanmaktayım. Karaman Merkez Mahmudiye Mahallesi’nde bulunan adresimde, yaklaşık 6 aydır internetim sürekli kopuyor ve ciddi biçimde yavaşlıyor. Gündelik kullanımda dahi sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum ve…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Mümkün olan en kısa süre içinde prob…
Cevaplandı 27.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden HD İskender 212 şubesinden 534,99 TL tutarında sipariş ettim. Siparişim 18:03’te oluşturulmasına rağmen ancak 19:16’da, yani yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında yemek buz gibi, iç…
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…