Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 18.06.2026 tarihinde saat 11.21 civarında Ziraat Bankası hesabımdan İninal hesabıma 700 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen İninal uygulamasına giriş yapamadığım için hesabıma ulaşamıyor ve paramı kulla…
17.06.2026 tarihinde sipariş etmiş olduğum, içinde çok amaçlı raf bulunan ve takip numarası 16238161243250 olan kargom, Sürat Kargo Karabağlar şubesine ulaştığı ve teslimat tarihi de 17.06.2026 olarak göründüğü halde tarafıma teslim edilmedi. 17.06.2026 sabah…
Cevaplandı Vivense online mağazasından 8ef308660011 sipariş numarasıyla 1 Haziran’da 1.699 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile bir laptop masası satın aldım. Ürün, sitedeki reklam görsellerinde iki yüzeyi birbirinden ayrı şekilde konumlandırılabiliyormuş gibi göster…
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm…
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 05 Haziran tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir onayım olmadan ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılmasından oldukça rahatsızım. Aidatın iadesi için müşteri hizme…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden Avfoni mağazasından 15.06 tarihinde bir kamp masası satın aldım. Ürünün son kargoya verilme tarihi 17.06 olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaramı sistemde görebilm…
Madame Coco Dan aldığım cam saklama kapları, 3258277773411678 numaralı siparişimle 5–6 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir biçimde fatura da çıkmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili m…
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerin yorumları bizl…
Yanıt bekliyor Acer Aspire Lite 15 model dizüstü bilgisayarım dün kendi kendine aniden kapandı ve o zamandan beri ekranı açılmıyor. Bilgisayarda mavi güç ışığı yanmasına rağmen ekrana hiçbir biçimde görüntü gelmiyor. Cihazı şarjdan çıkarıp tekrar takma, farklı priz ve şarj…
Çözüldü Arçelik’ten 6667 wfı bulaşık makinesi aldım. Aldığım ilk üründe çınlama sesi vardı, hemen servis çağırdım ve makinem değişti. Gelen ikinci ürünün ise kapağı yamuk çıktı, tekrar şikayet ettim ve tekrar değişim isteği verildi. Bu sefer de ürünü servis getirdi,…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 14.02.2026 tarihinde İstanbul 212 AVM’de bulunan Sneakerbox (FLO) mağazasından, U. S. Polo Assn. Marka 37 numara spor ayakkabıyı 2.000 TL ödeyerek ve 2 yıl garantili olduğu söylenerek satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen yalnızca 4 ay gibi kısa…
Çözüldü Yurtiçi Kargo Çarşamba şubesine ait kargom için bugün “adreste bulunamadı, şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün boyu evde teslim alabilecek birden fazla kişi olmasına rağmen hiçbir biçimde zile basılmadı, telefonla aranmadık ve kurye adrese hi…
Sn. Güngör T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmışt…
Yanıt bekliyor Tod TV üyeliğimi telefon uygulaması üzerinden kredi kartıyla satın aldım. Uzun zamandır aktif ücret ödemiş olmama rağmen yaklaşık Nisan 2026’dan beri sisteme giriş yapamıyorum ve 2 aydır hiçbir biçimde hizmetten yararlanamıyorum. Tod TV tarafında ulaşabileceğ…
28 Nisan tarihinde İstikbal’in online sitesinden çocuğumun odası için 2 kapılı ve 3 kapılı gardırop siparişi oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreç boyunca ciddi biçimde mağdur oldum.…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Puma marka spor ayakkabımın yüzeyinde, ürün daha 2 yılını doldurmamış olmasına rağmen kendi kendine soyulmalar oluştu. Ayakkabıyı haftada en fazla bir kez, normal kullanım şartlarında kullandım, zorlayıcı bir kullanım…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti 1.350 TL olmasına rağmen, güncel borç tutarım 7.100 TL olarak görünmektedir. 16.03.2026 tarihinde borcuma baktığımda yaklaşık 4.100 TL civarında borç görünürken, ertesi gün kontrol ettiğim sırada borcun 7.100 TL’ye çı…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 38148317111911 takip numaralı kargom 12 Haziran tarihinde Antalya Manavgat Şubesi’ne ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dokuz gündür kargom şubede bekl…
Dolap uygulaması üzerinden aldığım çanta siparişim, Aras Kargo İnegöl/Bursa şubesi tarafından adres eksik/yanlış denilerek Bursa’da bekletiliyor. Takip numaram 6061707640484'tür. Dün dağıtım görevlisi beni aradı, fakat konuşma sırasında “sesiniz gelmiyor” dey…
Sayın Kayra P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Yanıt bekliyor Türkiye İş Bankası kredi kartımı yalnızca aylık yaklaşık 90 TL tutarındaki müzik aboneliği ödemesi için kullanıyorum. Kartımı başka hiçbir işlem için kullanmadığım halde, 7 Haziran tarihinde 1.651 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 82,55 TL BSMV olmak üzere topl…
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 3 adet ürünümün kargosu günlerdir dağıtımda gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargolarımın teslim edilmesi gereken tarih 15.06.2026 idi, bugün 17.06.2026 olmasına rağmen hâlâ bana ula…
Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 22 gün kadar kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarında, ayakkabının büküldüğü kısımlarda belirgin kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede…
03.06.2026 tarihinde Xiaomi Store üzerinden bir telefon siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün 2 ile 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 17.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 5260**********66 numaralı…