Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Yıllardır Trendyol Express bünyesinde kurye olarak çalışmak istiyorum ve yaklaşık 5 yıldır düzenli aralıklarla başvuru yapıyorum. Neredeyse 2–3 ayda bir başvurumu yeniliyorum ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadım. Süreç boyunca zaman zaman ileti…
Yanıt bekliyor 28.06.2026 tarihinde Antalya Kepez Güneş Mahallesi’ndeki BİM markette, öğleden sonra 15.00–16.00 saatleri arasında yaşanan bir olayı hem müşteri hem de mahalle sakini olarak büyük rahatsızlık duyarak izledim. Mağazada kendisine müdür yardımcısı sıfatı verilen…
Yanıt bekliyor SuperStep İstinyepark mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde 43 numara, 135587716 renk kodlu Adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ teki, satın aldıktan kısa bir süre sonra Nisan ayı ortasında solmaya başladı ve üzerindeki marka yazısı d…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır kullandığım İninal kartım yaklaşık 10 ay önce kapandı ve kartım kullanılamaz hale geldi. Kartım kapandığında içerisinde yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu paraya şu anda hiçbir biçimde ulaşamıyorum. Bu süre zarfında İninal müşteri hizmet…
Yanıt bekliyor Süpürgeyi 3 hafta önce aldım, 1 ay olmadı. Buradan ses geliyor çalıştırdığımda takırtı sesleri. Galiba yerinden oynamış. Buraları temizledim fakat hala takırtı sesleri geliyor.
27.06.2026 tarihinde saat 16:30–17:30 arasında Çankırı DeFacto mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli e. İsimli kasiyerin tavrı ve üslubu beni hem çok rahatsız etti hem de müşterinin yanında böyle davranılmaması gerektiğin…
Değerli Müşterimiz Hatice K., 36380908 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı 22/06/2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT‑UP3P4B13U‑220626 sipariş numarası ile aynı satıcıdan Korkmaz çay makinesi ve Korkmaz tost makinesi satın aldım. Her iki ürün için toplam 10.337,10 TL ödemeyi kredi/banka kartı ile tek seferde, güvenli ödeme yöntemi ü…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır…
08.05.2026 tarihinde Bosch’un online sitesi üzerinden bir adet hamur yoğurma makinesi siparişi oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 1121867058’dir. Bu süreç boyunc…
Cevaplandı Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mevcut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boy…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servisleri…
Kolay Gelsin aracılığıyla bana gönderilen, maddi değeri yaklaşık 2.500 TL olan ofis masası kargom 25, 26 ve 27 Haziran tarihlerinde sistemde sürekli dağıtıma çıktı görünüyor ancak üç gündür herhangi bir teslimat yapılmıyor. Üç gündür SMS ile “dağıtıma çıktı”…
Cevaplandı Teknosa’dan kısa süre önce mağazadan Crea marka, Kaya 10.000 amper powerbank satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandıktan sonra telefonumu aşırı derecede ısıttığını ve oldukça yavaş şarj ettiğini farkına vardım. Bu durum hem cihazım için risk oluşturduğu he…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Karcher se5 halı koltuk yıkama makinesini Nisan 2026’da satın aldım. Aldığımdan beri hortum üzerindeki su püskürtme düğmesi sürekli takılı kalıyor ve kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Ürünü kullanırken kontrol ediyorum, ilk başta çalışıyor gibi görünüyor faka…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Stradivarius markasından d04 kodlu bir pantolon siparişi oluşturdum, ancak bugün elime geçen üründe d10 kodlu bambaşka bir pantolon gönderildi. Yani siparişimdeki ürünle gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Sipariş numaram 11354154478’dir. Henü…
Yanıt bekliyor Tod Türkiye’den yıllık abonelik satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Telefon, tablet ve Akıllı TV dahil tüm platformlarda yayınları izlerken sürekli kopma yaşıyorum. Özellikle her yayın esnasında defalarca, neredeyse 40…
Yanıt bekliyor Adidas marka spor ayakkabıyı 24 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Boyner mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama, dikkatli ve özenli giymeme rağmen, yan kenar kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl o…
Yanıt bekliyor Stradivarius’tan 25 Haziran Perşembe günü indirimli bir günde keten bir pantolon satın aldım. Yoğunluk nedeniyle ürünü alırken detaylıca kontrol edemedim, sonrasında pantolonda yırtık olduğunu farkına vardım ve aynı ürünle değişim yapmak istedim. Önce Stradiv…
Çözüldü Grundig markalı dikey süpürgeme ait boru parçası bugün kendi kendine kırıldı ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 6–7 ay önce Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve hâlâ garanti kapsamında görünüyor. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir parçanın…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mevcut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boy…
Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…
Cevaplandı DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 827858905534 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür Ankara Cebeci, Karapürçek ve Abidinpaşa şubeleri arasında gezdiriliyor, ancak hiçbir biçimde adrese teslim edilmiyor. Şubeyi aradığ…
Sayın Yasin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Yanıt bekliyor 10.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin’de bulunan bck d. T. M. Siemens yetkili satıcısından Siemens sn15EC00NT/51 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 17.06.2026 tarihinde adresime teslim edildi ve aynı gün yetkili servis kurulum yaparak cihazı dir…