Halkbank: Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme İptali Şubeye Zorunlu Kılınıyor
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon faturalarına tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istiyorum; ancak uygulama buna izin vermiyor ve ekranda mutlaka şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Sırf bu basit işlem için fiziki olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem rahatsız edici hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Haziran 2026’dan bu yana aynı durumla karşılaşıyorum. Konuya ilişkin bilgi almak istediğimde de yine şubeye gitmem gerektiği ifade edildi ve uzaktan, dijital kanallardan çözüm sağlanmadı.
Güncel bankacılık uygulamalarında olması gerektiği gibi, otomatik ödeme talimatlarımı hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık üzerinden kolayca iptal edebilmek istiyorum. Halkbank’ın bu gereksiz kısıtlamayı kaldırarak, mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı iptaline izin verecek şekilde gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
5 yanıt
Halkbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla,
T. Halk Bankası A.Ş.
Oğuz
Yorum
Gün içerisinde dönüş yapılarak şube tarafından otomatik ödeme talimatları iptal edildi. Bu sefer hesabımı komple kapatmak isteyince kredi kartı virman hesabı hatası vererek hesabı kapatamadım. Sene 2026 her şey hata verip duruyor. Hesabımın kapatılmasını banka ile tüm ilişkimin kesilmesini rica etmekteyim. Şartlı bankayla çalışmak eziyet.
Bende de aynı sorun. Bende iptal edeceğim.
Oğuz
Yorum
Vadesiz hesabımda kapatıldı. E-Devlet sistemi üzerinden de silinmesini takip ediyorum. Sizinle çalışmak eziyetti.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap