HP: Victus Laptopum Sürekli Açılıp Kapanıyor ve Ekran Gidip Geliyor: Fabrika Hatası İddiası

HP Victus marka laptopumu 25.05.2026 tarihinden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihazı her açtığımda sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor, ekran gidip geliyor, hiçbir biçimde işlem yapamıyorum ve bilgisayar tekrar açıldığında yine aynı durum devam ediyor. Başlarda bir süre sonra kendiliğinden düzeliyordu, artık hiç düzelmiyor ve laptopu kullanılamaz halde.

Bu ürünü, garantisi devam ederken arkadaşımın üzerinden almıştım, şu anda resmi garanti süresi bitmiş durumda. İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelle ilgili yaygın olarak donanımsal bir arızadan ve fabrikasyon bir hata ihtimalinden bahsedildiğini görüyorum. Özellikle hal sensörünün iptal edilmesi ve bıos çipine müdahale edilerek geçici bir çözüm üretildiği, ancak bu yöntemin performans kaybına yol açtığı ifade ediliyor. Ben ise performans kaybına yol açmayacak, kalıcı ve doğru bir çözüm olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Bu sorun nedeniyle henüz teknik servise başvurmadım, öncelikle HP yetkililerinin benimle iletişim kurarak bu arızanın fabrikasyon bir hata olup olmadığı konusunda açık bir açıklama yapmasını ve mümkünse laptopu servise göndermeden, performans kaybına neden olmayacak bir çözüm sunmalarını istiyorum. Aksi durumda bu sorunun kronik ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı değerlendireceğimi de ifade etmek istiyorum.