Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Nike markalı, düz beyaz ve siyah logolu bir spor ayakkabıyı yaklaşık 1,5 yıl önce Mardian Mall şubesindeki FLO veya In Street mağazasından satın aldım. Ancak ayakkabıda daha ilk aylardan itibaren ciddi deformasyonlar başladı. Ayakkabının iç kısmı tamamen yırt…

Turkcell’de “5g Ultra Platinum 50 GB” isimli mobil paketimi yeniledikten sonra, yalnızca bir gün içinde paketimden 10 GB internet kullanımı yapılmış görünüyor. Evimde kullandığım sınırsız fiber internette bile tüm gün film ve video izlememe rağmen bir ayda ya…

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Ddpai z60 Pro araç kamerasını 14.07.2026 tarihinde 7.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak alışveriş anından bu yana defalarca talep etmeme rağmen tarafıma ne e‑fatura ne de fiziki fatura gönderildi. Ürünün ambalajını hiç a…

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:52’de D-Smart müşteri hizmetleri tarafından mevcut internet paketimle ilgili olarak arandım. Paketimin bitmesine az kaldığı, bu sebeple paket ücretinde artış olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Görüşme sırasında fiyatın yüksek…

DeFacto Marmaris Tepe Mahallesi 38. Sokak No:54 şubesinden aldığım erkek şort XL ürün kusurlu çıktığı için mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü inceledi ve kusurlu olduğunu kabul etti, fakat aynı bedeni ellerinde olmadığını, m…

Pazarama alışveriş sitesinde Plus üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Son iki aydır her ay yaklaşık 64,90 TL civarında ödeme alınmış, son dönemde ise sanal kart limitimi özellikle düşürdüğü…

Teknosa.com üzerinden 24’ünde iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi oluşturdum. Ödemeyi havale yöntemiyle 25’i sabah saatlerinde gerçekleştirdim, banka tarafında herhangi bir sorun görünmüyor ve para çıkışı yapıldı. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmes…

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 50 Mbps’lik iş yeri interneti kullanıyorum ve bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi, kopma veya yavaşlama değil tamamen hizmet alamama durumu söz konusu. Bu kes…

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 MB limitsiz paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Kasım ayında taahhüdüm sona ereceği için bugün saat 17:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenileme teklifi ol…

Millenicom aboneliğim kapsamında internet bağlantımın tamamen kesildiği bir gün arıza kaydı bıraktım. Bir süre sonra internet bağlantım kendiliğinden düzeldi. Ardından teknik ekip beni arayarak arızanın giderilip giderilmediğini sordu, internetin geldiğini sö…

18 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Gürbüz Grup satıcısından Bosch PPH6A61400 ankastre ocak satın aldım. Sipariş numaram 282755354428 olup ürün için 32.395,09 TL ödeme yaptım. Ürün 25 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı…

Enpara vadesiz hesabımda bulunan 261.000 TL tutarındaki bakiyeme 14 Ağustos’tan bu yana 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi gerekçe gösterilerek blokaj uygulanmaktadır. Uygulanan bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve tüm finansal işlerimi ge…

Kredi kartımdan Apple adına yapılan ve neye ait olduğunu anlayamadığım bir çekimle ilgili şikayetçiyim. 26 Ağustos saat 03:37’de Garanti BBVA’ya ait, sonu 1423 ile biten kredi kartımdan Apple tarafından bir harcama yapılmış görünüyor ancak bu tutara denk gele…

26 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Puma satıcısından kızıma çocuk modeli, 37 numara Smash Platform v3 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha bir hafta bile giyilmeden yan kısımlarından belirgin şekilde deforme olmaya başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu…

Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Decathlon mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü her zaman bağcıklarını çözerek, topuğuna basmadan ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak henüz 3-4 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ayakkabı…

9 Mart 2026 tarihinde Konya Kule Site mağazasından Nike Vomero 5 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanırken file kısmında Ağustos ayında yırtılma ve tüylenme oluşmaya başladı. Ürünün garanti süresi dolmadan bu biçimde deforme olmas…

Uzun yıllardır Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde Paycell uygulamasına giriş yapamadım ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme göremedim. Bunun ardından Paycell müşteri hizmetlerine telefon ederek durumu bildirdim, bir kayıt açıldı ve bi…

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Karcher yetkili bayisinden Karcher SC 2 Upright buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki kez kullandım, kısa süre sonra buhar vermemeye ve ısınmamaya başladı. Bunun ardından yet…

11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol satıcılı, “ertesi gün kapıda teslim” ibareli Stanley The Transit Fliptop Termos 0.35l / Twilight adlı ürünü 11495783626 numaralı siparişimle satın aldım. Buna karşın ürün günlerce kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırl…

12.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasına giderek Guess marka, 44 numara, bej–beyaz–kahverengi erkek sneaker Elba model ayakkabıyı mağazada numarası olmadığı için “Seç Gelsin” talebiyle adresime gönderilmek üzere sipariş ettim. HTS5571667 numaralı…