Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 26 Ağustos sabah 08.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimle birlikte gelen karışık kuruyemiş paketinin içinden böcek ve kurtlu ürünler çıktı. Özellikle kaju fıstıklarının içinde net şekilde böcek olduğu görülüyor ve bu durum hem hijyen…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…
Yanıt bekliyor 27 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:50 civarında Bursa Sur Yapı AVM Stradivarius mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü mağazada çok beğendim, kasada ödemesini yaptıktan sonra soyunma kabininde hemen üzerime giydim ve mağazadan o şekilde çıktım. Aradan 10 d…
Yanıt bekliyor 10 dakika önce kendini Yapı Kredi Bankası’nın güvenlik birimi olarak tanıtan bir kişi tarafından +21268100444 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kartımdan 50.000 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığını söyleyerek beni paniğe sevk etmeye çalıştı. Sonrasın…
Cevaplandı D-Smart üzerinden yaklaşık 8 gün önce online olarak uydu ve TV paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bulunduğum ildeki teknik ekibin kurulum için benimle iletişime geçeceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan ol…
Merhaba Necmettin Bey, TV kurulum sürecinizin tamamlanması için teknik servis ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. Kısa sürede ilg…
Yanıt bekliyor Exxen’den 9 Ağustos civarında indirimli olarak 3 aylık bir üyelik satın aldım. Üyelik sürem devam ederken sistem benim onayım ve bilgim olmadan yeniden üyelik başlatmış. Üyelik sayfamda ücret 275 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 388 TL çekildiğini 27.0…
Media Markt internet sitesinden 23 Ağustos tarihinde 12.399 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 3 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün Hepsijet kargo şirketine verildi ve tarafıma dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. Gün sonunda ise adresimin yanlış olduğu söyl…
Cevaplandı Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 3 saattir giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Herha…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Digiturk üyesi olarak 5 Mayıs 2026 tarihinde telefonla arandım ve o dönem sahip olduğum koşullar aynen korunarak üyeliğimin uzatılacağı söylendi. O zamana kadar tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim için, aynı şartların geçerli olacağı taahhüdüyle bu teklifi…
18 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden Dyson V15S Submarine süpürge siparişi oluşturdum. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 21.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürünün teslimatı yapılmadı; bunun ardından 2…
Cevaplandı 21 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından “baby toys Aktiviteli İlk Adım Yürüteç” siparişi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 485341708’tir. 27 Ağustos tarihinde bankamdan gelen mesajla ödediğim ücretin tarafıma ia…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Yanıt bekliyor Motor çalışmıyor. Yedek kondansatörde taktım, çalışmıyor. Motor gövdesinde elektrik var. Bobin yanık olabilir. Bu durumda komple motor değişmesi mi gerekiyor? Biz bunu doğrudan çöpe atacağız. Yazık. Çinli para kazandı. Tekzen düşük kalitesiz ürünü ithal etti.…
Çözüldü Yaklaşık 3 yıl önce Siemens bayisinden kg86PAICON model, en büyük boy buzdolabını iyi bir marka ve uzun ömürlü olacağına güvenerek satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce de buzdolabında sorun yaşamış ve yetkili servisi çağırmıştım, gelip baktılar ancak gaz…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı 26 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, teslimat aralığı 20.00–23.59 olarak seçilmiş 1404373383 numaralı siparişim, mesai saatleri içinde teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak gö…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Yanıt bekliyor 26.08.2026 tarihinde saat 17:39 civarında Mersin Silifke’de, Say Alparslan Türkeş Bulvarı No:576 D:B, 33940 Silifke/Mersin adresindeki BİM şubenize Sünger Bob figürlü, 199 TL fiyatlı şekerli oyuncaktan almak için gittim. Reyonda bu ürünlerden bir kutu dolusu…
Yanıt bekliyor Dell Vostro 3530 i5-1334U model dizüstü bilgisayarımı alalı daha 1 yıl bile olmadan ekranda görüntü gitmeye başladı. Bunun ardından Dell’in 0800’lü numarasını aradım, bana bir kargo kodu verildi ve cihazı teknik servise göndermem istendi, ben de belirtilen şe…
Yanıt bekliyor Digiturk Bein Sports üyeliğimde yaşadığım fatura ve fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm ayın 3’ünde bitmesine rağmen ben herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım, buna karşın sırf üyeliği kapatmadığım için tarafıma bir aylık otomatik fatur…
Çözüldü Tod TV’den yıllık spor paketi satın aldım; ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarını izleyerek cep telefonu numaramla onay kodu aldım, yeni şifremi belirledim ve “Şifreniz başarıyla değiştirildi” bilgisini gördü…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden Tozlu Madeni Yağ isimli mağazadan Liqui Moly 20625 Top Tec atf 1800 r otomatik şanzıman yağı siparişi oluşturdum. Kargo firması ürünü 18.08.2026 tarihinde mağazadan teslim almasına rağmen 26.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünün akıbeti belli de…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 3 yıl önce Samsung’tan 65 inç Frame model QE65LS03BGUXTK televizyon satın aldım. Geçen sene ekranda kararmalar oluştu ve garanti kapsamında LED ekran değişimi yapıldı. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 1 yıl 1 ay geçmiş olmasına rağmen aynı sorun yenid…
Yanıt bekliyor 14.08.2026 tarihinden beri Tod TV üzerinden televizyonda maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Her maçta yayın donuyor, görüntü takılı kalıyor ve ben uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum, kısa süre sonra yeniden aynı sorunla karşılaşıyorum…