Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Ankara’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken telefon numaramı bir türlü onaylatamıyorum. Uygulamada numaramı başında 5 ile yazarak girdiğimde sistem numaramı kabul etmiyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun bugün itibarıyla başla…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak ist…
Cevaplandı Altus marka Airfryer cihazımın pişirme sepetinin alt bölümündeki boyalarda, garanti süresinin bitmesine az bir süre kala kabarmalar başladı. Garanti tamamen bittikten sonraki yaklaşık bir yıl içinde de bu kabarmalar patlayıp pul pul dökülmeye devam etti ve se…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü İzmir Bornova’daki bir Beko mağazasından 674532 eb model buzdolabı satın aldım. Montaj için gelen Beko yetkili servisi Haker Ltd. Şti. çalışanı, buzdolabını fişe taktığı akım korumalı cihazı bizden satın alırsam ürünün garanti süresinin 3 yıldan 5 yıla çıkaca…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet dönüşümü yapıldıktan sonra defalarca aranarak fiber optik internete geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Mevcutta 24 Mbps hızında bir paket kullanıyordum, ısrarlı aramalar sonucu fiber internete geçmeyi kabul e…
Turkcell’e numaramı taşımak için bugün müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde karşıma çıkan tarife politikası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Numara taşıma kapsamında bana yaklaşık 15 GB internet için 500 TL civarında bir ücret sunuldu. A…
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…
Tokat Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım spor ayakkabılarda, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra her iki üründe de aynı yerden açılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu biçimde deforme olması nedeniyle mağazaya başvurdum. Ayakkabıla…
2 Ağustos 2026 tarihinde n11.com üzerinden 238377874427 numaralı siparişle “Kapı Gergisi Alfa Romeo 159 Arka 2005-2011” ürününü 1.197,31 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim tamamlanmasına ve ürün elime ulaşmış olmasına rağmen, üzerinden 33 gün…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin kargo firmasının 261938013105 takip numaralı, içinde mobilya bulunan gönderim 04.09.2026 tahmini teslim tarihine rağmen hâlâ İzmir Aliağa adresime teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında günlerdir sadece “yolda” ibaresi görünüyor, ancak hiçbir i…
Çözüldü 06 Haziran 2026 tarihinde aliexpress üzerinden “24v Fuel Shut Off Stop Solenoid” adlı dizel yakıt durdurma parçasını 2.230,51 TL ödeyerek satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç iki ay içinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süre dolma…
Cevaplandı QNB Finansbank’ta Manisa Çarşı şubesine bağlı olarak mobil bankacılık üzerinden kullandığım, taksit tutarları 5.444 TL ve 12.653 TL olan iki adet kredim bulunuyor. Bu kredilerimi düzenli öderken son iki ayda yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödemelerimde geci…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı İngiltere’den bana gönderilen para için Western Union’dan MTCN kodu geldikten sonra, Ziraat Bankası mobil uygulamasında Western Union seçeneği üzerinden parayı hesabıma aktarmak istedim. Daha önce yıllarca aynı biçimde birçok transfer yaptım ve hiçbir sorun y…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor Türk Telekom mobil hattımı kullandığım mahallede yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke bir anda tamamen gidiyor ve telefonumda “servis yok” uyarısı çıkıyor. Bu durum nedeniyle hem arama yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Mahalle ge…
UPS Türkiye ile İstanbul’dan İzmir’e gönderilen bir e‑ticaret siparişim 31.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ yolda görünüyor. Aradaki mesafe bu kadar kısa olmasına rağmen kargonun bu kadar uzun süre teslim edilememesini UPS gibi bir f…
Yanıt bekliyor 2022 yılında aldığım Vestel buzdolabı, 4 yıl içinde defalarca arıza yaparak beni ciddi biçimde mağdur etti. İki yıl önce yaz aylarında bozuldu, yaklaşık iki hafta boyunca buzdolabı kullanamadım, servis gelip arızayı onardı. Kısa bir süre sonra bu kez kapaklar…
Arçelik marka 6343 model bulaşık makinemin sepetlerinde uzun zamandır ciddi seviyede paslanma meydana gelmiştir. Yaklaşık 6‑7 yıllık olan cihazımda paslanma yaklaşık 2 yıl önce başlamış, zaman içinde giderek artmış ve son zamanlarda kullanım açısından ciddi b…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Eylül Perşembe gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem/cihaz üzerindeki fiber los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir biçimde internete giremiyorum. Abonelik/müşteri numa…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Çözüldü Dyson Gen5detect süpürgemi 2023 yılından beri kullanıyorum. Cihazla birlikte gelen Digital Motorbar temizleme başlığı bir süre önce tamamen çalışmayı durdurdu ve artık hiç dönmüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, bozulan ba…
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durum…
Cevaplandı Grundig marka ocak kullanıyorum ve bu sabah yemek pişirirken bir gözdeki brülör kısmına yiyecek döküldü. Dökülen yiyecek ocağın içine kaçtı ve ne kadar uğraşsam da dışarıdan temizlikle çıkarılamıyor, ilgili parçanın sökülmesi gerekiyor. Şu anda ocak gözlerind…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Balıkesir Edremit Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımıza döşenen kablolar yaklaşık 2 ay önce düştü, o günden beri defalarca aramamıza rağmen kimse geli…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 09.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve…
Yanıt bekliyor TurkNet kurumsal internet hizmeti kullanıcısıyız ve yaşadığımız destek süreci nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. 31 Ağustos 2026 saat 14:17’de kurumsal internet hizmetimizle ilgili teknik destek talebimizi b***********@turk.net ve d*****@turk.net.tr a…