Grundig: Garanti Kapsamında Brülör İçine Sızan Kirin Temizlenmesi ve Ürün Değişimi İsteği

Grundig marka ocak kullanıyorum ve bu sabah yemek pişirirken bir gözdeki brülör kısmına yiyecek döküldü. Dökülen yiyecek ocağın içine kaçtı ve ne kadar uğraşsam da dışarıdan temizlikle çıkarılamıyor, ilgili parçanın sökülmesi gerekiyor. Şu anda ocak gözlerinden biri bu sebeple kullanılamaz durumda ve açık bir gözle bu biçimde kullanmam mümkün değil.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve ocağı Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünün iç kısmına kaçan bu kirin, yetkili servis tarafından yerinden sökülerek temizlenmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili parçanın değiştirilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini istiyorum.

Garanti kapsamında, ocağın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için mümkün olan en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.