N11: Faturam 33 Gün Geçmesine Rağmen Henüz Gönderilmedi

2 Ağustos 2026 tarihinde n11.com üzerinden 238377874427 numaralı siparişle “Kapı Gergisi Alfa Romeo 159 Arka 2005-2011” ürününü 1.197,31 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim tamamlanmasına ve ürün elime ulaşmış olmasına rağmen, üzerinden 33 gün geçmesine karşın fatura hâlâ düzenlenmedi ve bana iletilmedi.

Bu süre zarfında sistem üzerinden ve N11 destek kanalları aracılığıyla en az 5 kez fatura talebinde bulundum. Her defasında talebimin işleme alındığı söylenmesine rağmen 5 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı, faturam oluşturulmadı ve somut bir yanıt verilmedi.

Hem yasal zorunluluk olduğu hem de kendi kayıt ve garanti süreçlerim için bu alışverişe ait faturanın acilen düzenlenip tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde gönderilmesini istiyorum.