Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü 3 Ekim 2026 tarihinde PttAVM üzerinden 521 TL ödeyerek verdiğim PTT-IA1AV7D39-031026 numaralı siparişime ait ürün, Tokat/Turhal’dan Isparta/Yalvaç adresime gönderilmek üzere PTT Kargo ile yola çıktı. Ancak e-Devlet üzerinden 2719920318468 barkod numarası ile…
Değerli Müşterimiz, Gerekli kontroller sağlandığında ilgili siparişinizin teslimat iliniz olan Isparta üzerinde işlem gördüğü görülmek…
Çözüldü Herkese merhabalar. Yaklaşık 2 sene önce aldığım Realme 11 Pro 5G telefonumda kendi hatamın sonucunda ekranda çatlamalar oldu ve kullanıma bağlı da telefonun enerji Tuşlarında yan ses açıp kısma tuşlarında göçme meydana geldi. Bundan mütevellit ben her zaman…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Çözüldü 8 yıllık Beko 9630 kex model buzdolabım 02.10.2026 tarihinde arızalandı ve yetkili servis buzdolabında motor kartı arızası olduğunu tespit etti. Servis kaydım 5304***07 numarasıyla sistemde bulunuyor. Arızaya ilişkin parça siparişi girildikten sonra, Arçelik/…
Enpara kredi kartım için daha önce yapılan yapılandırma kapsamındaki borcumu son ekstreme göre vadesinden önce ve eksiksiz olarak ödedim. Buna karşın kredi kartıma getirilen kısıtlamanın hâlâ kaldırılmadığını görüyorum ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
06.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında DHL ile Manisa Salihli’de adresime yapılacak bir teslimat sırasında, dağıtım görevlisi Y***** A****’ın tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım. Sitemizde asansör olmasına rağmen, kendisi sürekli bizim aşağıya inip…
Sayın Emine G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü Realme gt2 Pro model telefonumu yaklaşık üç yıl önce satın aldım. Cihazımda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce ekranda yeşil, ardından kırmızı bir çizgi belirdi. Bu sorun, garantisi bittikten kısa bir süre sonra ortaya çıktı. Ant…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçilmiştir. Satış v…
Teşekkür Ürün rengini yanlış seçmişim; sipariş gelince farklı ton çıktı. Aynı gün canlı desteğe yazdım, mağdur olmamam için hızlıca yeni rengi kargoladılar. Yanlış rengi aynı gün iade kargosuna verdim. İlgilendikleri için teşekkürler Kasaba Ticaret.
Çözüldü MNG Kargo Isparta Gül Şubesinin alıcı şube olduğu kargomda, kargoyu dağıtması gereken personel alıcı adrese gidilmeden sistemde “teslim edilemedi” olarak işlem yapılmıştır. Kargo takip ekranında 06.10.2026 tarihinde 744981672604 numaralı gönderim için teslim…
Sayın NİHAL Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü Mavi Jeans marka kot pantolonu Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık 1 aylık sürede en fazla 5 kez giymeme rağmen pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. 28 Eylül’de ürünü Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki Mavi mağazası üzerinde…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Bosch marka KGN76CWE0N model buzdolabımın kurulumu yaklaşık 2 ay önce yapıldı. İlk kurulduğu dönemde herhangi bir sorun yokken yaklaşık 15 gündür fan bölgesinden belirli aralıklarla rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses normal çalışma sesi gibi değil…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü DeFacto uygulaması üzerinden 10 Eylül tarihinde yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi henüz 3–5 kez giymeme rağmen özellikle bazı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntüye büründü. Bu…
Değerli Müşterimiz Elanur M., 37227497 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü 22 Eylül 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5131**24 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım bir çocuk pantolonu ve bir yetişkin tişörtünü iade etmek istedim. Çocuk pantolonu bacak arası kısmı yırtık, yani defolu şekilde teslim…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müş…
Çözüldü Casper Excalibur e650 4060 i5 12400f model masaüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen…
Bahadır Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanara…
Çözüldü Realme 12+ 5g model telefonumu yaklaşık 15 Mart civarında aldım ve cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri güç tuşuyla ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Güç tuşuna ilk bastığımda ekran çoğu zaman açılmıyor, ikinci basışta ise doğrudan güç menüsü k…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Çözüldü Pendik’teki LCW cadde mağazanızı bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 5 dakika önce telefonla aradım. Mağazadan bir ürün hakkında bilgi almak istiyordum; ancak mağaza numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmadı. Müşterilerin mağazaya gelmeden önce ü…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Çözüldü Denizbank’tan kredi kullandıktan sonra tarafıma Denizbank Bonus kredi kartı gönderildi. Kart gönderilmeden önce arayan müşteri temsilcisi, yıllık kart aidatı konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımı, aidat sorunu olmayacağını özellikle belirtti. Buna kar…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Çözüldü Yaklaşık 2 yıl önce bir Grundig televizyon satın aldım ve o günden beri kumanda konusunda sürekli sorunla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar toplam 4 kez kumanda arızası yaşadım. Kumandalar ortalama 2–3 ay içinde bazı tuşları basmamaya veya hiç algılamamaya başlıy…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Vodafone 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum. Bu tarifede Instagram, Facebook ve X gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu, internet paketimden düşmeyeceği belirtiliyor. Ancak bugün, paketimin yenilenmesinden sadece yaklaşık bir hafta…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Teşekkür Kasaba Ticaret’ten aldığım telefon elime ulaştı, kutusu kapalı ve sorunsuzdu. Kargo bir gün gecikti ama canlı destek bilgilendirdi. Teşekkür ederim, güvenle alışveriş yaptım.
Çözüldü Turkcell’in Genç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin 30 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal internet kullanımı için tanımlı. Sosyal medya paketim normal şekilde devam ederken, günlük kullanım için ayrılan 30 GB internetim, günlük kullanımım 1 GB…
Değerli Müşterimiz, 05.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…