Denizbank: Bonus Kartı Üzerindeki Yıllık Aidat Sıkıntısı ve İade Başvurusu

Denizbank’tan kredi kullandıktan sonra tarafıma Denizbank Bonus kredi kartı gönderildi. Kart gönderilmeden önce arayan müşteri temsilcisi, yıllık kart aidatı konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımı, aidat sorunu olmayacağını özellikle belirtti. Buna karşın her yıl kart ücreti yansıtılıyor ve her defasında iptal sorunu yaşıyorum.

Son olarak 25 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 5 yıldır üst üste tekrar ediyor ve her yıl aidat iptali için talepte bulunmak zorunda kalıyorum. Bu yıl yine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi talebim olumsuz yanıtlandı.

Temsilcinin aidat konusunda sorun olmayacağını söylemesine rağmen bugün aidatın iade edilmemesi büyük bir çelişki oluşturmaktadır. 4 farklı bankayla aktif olarak çalışıyorum ve hiçbirinde bu biçimde bir problem yaşamazken, Denizbank’ın müşterisini bu biçimde mağdur etmesini kabul etmem mümkün değil.

25 Eylül 2026 tarihinde yansıtılan 1.075 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini istiyorum. Aidat iadem gerçekleşmezse Denizbank’taki hesaplarımı kapatmayı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi ciddi olarak değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.