Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Balıkesir merkez Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 191378090716 takip numaralı, Trendyol sipariş numarası 11209230192 olan kargom sistemde 09 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 16.00’da teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir tesli…

D-Smart D-Fix aboneliğimi 30 Nisan’a kadar sorunsuz kullanmama rağmen, 1 Mayıs’tan itibaren cihazım “aktif değildir” uyarısı vermeye başladı. Bunun ardından müşteri hizmetlerini üç farklı günde aradım, her defasında güncelleme yapılmasına rağmen sorun kesinli…

08.05.2026 tarihinde saat 20.08’de Carrefour SA online market uygulaması üzerinden 203287215 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 09.05.2026 tarihinde siparişimin, ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle komple iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.…

Exxen’de 1 Nisan’da 7 günlük deneme paketi başlattım ve süresi dolmadan, 7 Nisan’da üyeliğimi iptal ettim. Telefon numaram üzerinden üyeliğimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bu mesajda herhangi bir ayrıntı belirtilmediği için üyeliğimin tamamen son…

02.05.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6425586414189 numaralı siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takibinde Dilovası / Kocaeli çıkışlı gönderinin teslim edildiği y…

Turkcell gnç uygulamasındaki Şirin Madencilik oyununda yaklaşık 1 haftadır, 3 Mayıs 2026’dan 9 Mayıs 2026 tarihine kadar devam eden bir puan sorunu yaşıyorum. Oyunda puan kasmama rağmen birkaç dakika sonra puanlarım kendiliğinden sıfırlanıyor ve tekrar 0’a dö…

18 Nisan’da LCW online mağazasından kadın şort etek siparişi oluşturdum, ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Bunun ardından sistem üzerinden iade başvurusu yaptım ve iki kez ürünü kargo ile iade için gönderdim. Her iki seferinde de iadem kabul edilmedi ve…

Vodafone faturalı hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunmaktadır. Yaklaşık 11 aydır aktif olarak kullandığım hattıma ait Mayıs ayı faturamı incelediğim sırada, tarife bedelime ek olarak 1400 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını büyük bir şaşk…

Casper Excalibur marka laptopumu 22.09.2025 tarihinde 41.479 TL ödeyerek satın aldım ve cihaz henüz 6 aylıkken touchpad kısmında açılma meydana geldi. 05.05.2026 tarihinde bilgisayarı çalışır haldeyken Bağcılar’daki Casper yetkili servisine götürüp sadece tou…

Bugün sabah saat 10.00 civarında ING Bank mobil bankacılık üzerinden 226181075 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Krediyi kullanmadan önce banka müşteri temsilcisi T**** Hanım ile görüşerek hayat sigortası poliçemin iptal edilebilir olup olmadığını özellik…

Ocak 2026’da Albaraka Türk’te görüntülü görüşme ile online üye olarak hesap açtım. Yaklaşık dört aydır düzenli olarak Pratik Finansman kartı üzerinden “3 ay ertelemeli, %0 faizle, 40.000 TL 4 taksit pratik finansman desteği” kampanyasından yararlanmak için ba…

D-Smart TV abonesi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aboneliğim kapsamında kullandığım mevcut alıcı cihazın değiştirilmesi gerektiği şirket yetkilisi tarafından bildirildi ve bunun ardından teknik ekip İstanbul Başakşehir’deki evime gele…

Yaklaşık 4,5 yıl önce aldığım Vestel NFK64012 EKX Gi Pro Wi‑Fi model buzdolabı, yaklaşık 15 gün önce soğutmaya başladı. Yetkili servisin yönlendirmesiyle önce servis ücreti olarak 800 TL, ardından azot testi için 2.000 TL ödedim. Yapılan test sonucunda gaz ka…

25.05.2025 tarihinde Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından 5.169 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı yaklaşık 11 ay boyunca ayda sadece 4-5 kez, yani oldukça seyrek ve tamamen günlük, normal kullanım şar…

Amazon üzerinden 4 adet ürün siparişi oluşturdum ve ürünler DHL Kargo ile gönderildi. 6 Mayıs 2026 tarihinde DHL dağıtıcısı beni arayarak sitenin kapı şifresini sordu, ben de kendisine doğru şifreyi verdim. Buna karşın birkaç kez denediğini, kapının açılmadığ…

DeFacto’dan satın almış olduğum erkek pantolon, ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 4–5 aylık kullanım sonrasında arka dikiş çizgisinden yırtıldı. Pantolonu normal, günlük kullanımda giydim, herhangi bir zorlayıcı kullanım veya farklı bir durum yaşanma…

İstanbul Arnavutköy Avlu AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir mont satın aldım ve ürünü yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Montun kollarında çok basit kullanımda dahi sökülme ve deformeler oluştu, ayrıca sırt bölgesinde de neden kaynaklandığı…

DHL Kargo ile alıcısı olduğum bir ürünüm bulunmaktaydı. 30 Nisan’da İstanbul Avrupa yakasından Edirne Uzunköprü’ye gelmek üzere bir sipariş ettim. Cumartesi günü gönderi teslimat birimine ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü özellikle…

Beko cmxd9100 model çamaşır makinemde yaklaşık 2 haftadır kapak lastiği ve deterjan kutusuyla ilgili sorunla karşılaşıyorum. Makinenin kapak lastiği yırtık olmasına rağmen servis bu parçanın değişimini yapmadı ve durumu kullanım hatası olarak değerlendirdi. A…

Mavi Jeans’ten annemin kendisi için aldığı pantolonun iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadık. Ürün hiç kullanılmamış olmasına ve fiş/fatura yanımızda olmasına rağmen, sadece özel sebepler nedeniyle iade süresini 6 gün geçtiğimiz için iademiz kabul edilmedi. A…