Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü 11.06.2026 tarihinde saat 16:16 civarında Papara hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir e‑posta aldım. Bu mailde sadece hesabımın ve kartlarımın artık kullanılamayacağı yazıyordu, ancak neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama sunulmadı. Hesabım kapat…
Çözüldü Realme gt2 Pro model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugün normal kullanım sırasında ekranın ortasında bir anda yeşil bir çizgi belirdi. Cihazı ne herhangi bir yere düşürdüm ne de sıvı teması oldu, sadece günlük kullanımdayken kendi kendine bu so…
Çözüldü Halkbank banka kartımla Trendyol üzerinden toplam 1.880 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 1.590 TL tutarındaki kısmını iade ettim ve Trendyol sisteminde bu ürün için iade işlemi 19 Mayıs tarihinde satıcı tarafından “iade edildi” olarak görünüyor. An…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Aralık ayında Media Markt’tan Casper pad h10 Pen tablet satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 aydır sadece ders çalışmak amaçlı, oldukça özenli bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce ders çalışırken tabletin ekranı bir anda kapandı ve bir daha açılmadı.…
Merhaba Ecrin Hanım, Güzel düşünceleriniz ve bizimle paylaştığınız değerli geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Casper ola…
Çözüldü Realme GT2 Pro model telefonumu 2023 yılında Media Markt’tan satın aldım. Cihazımın garanti süresi bittikten sonra, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, aniden ekranda sürekli duran yeşil bir çizgi belirdi. Telefonu kullanırken kendi kendine ort…
Çözüldü 25 Mayıs tarihinde Beko firmasından bir elektronik ürün siparişi oluşturdum, ürün 26 Mayıs’ta kargo çıkışı yapılmış görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür elime ulaşmadı. Ürün Denizli’ye teslim edilecek olmasına rağmen, beklenen normal teslim süresi geçmiş ve…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü 5 Haziran 2026 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden bir sipariş ettim. Ürünüm 6 Haziran’da Mersin’den PTT Kargo’ya verildi ve barkod numarası 2719910076989 olan kargom 8 Haziran’da Ankara’ya ulaştı. Aynı gün Etimesgut PDM’den dağıtıma çıkarıldığı görünüyor…
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konuya ilişkin size gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com…
Çözüldü 09.05.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Boyner mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Şehir dışına çıkacağım için çantayı bir süre kullanmadım, yaklaşık bir hafta sonra ilk defa kullanmak üzere elime aldığımda çantanın üzerinde iplikler ve sökükle…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Çözüldü 03 Haziran 2026 tarihinde Amazon sitesi üzerinden yaptığım alışverişin kargosu DHL ecommerce ile gönderildi. Bugün 9 Haziran 2026 olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. DHL’in kargo takip ekranında “teslimat tarihi şu a…
Sayın Yusuf A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sultançiftliği DeFacto mağazasından bin lira civarında ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Daha önce aldığım bir kotta da benzer bir sorun yaşamama rağmen o zaman şikayet etmemiştim, ancak bu durum tekrar edince gerçekten çok s…
Değerli Müşterimiz Latife G., 36207421 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü Yurtiçi Kargo Ayvalık Şubesi aracılığıyla bana gönderilen, takip numarası 107494467053 olan kargom 1 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi. Adresim işletme adresi olmasına ve gün boyu mutlaka birinin bulunmasına rağmen, sistemde “e…
Sn. Murat A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…
03.03.2026'dan bu yana Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “şubeden öğrenin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir biçimde hesabıma erişemiyorum. Bu sebeple önce en yakın şubeye gittim, bana hesa…
Çözüldü Ziraat Bankası Siirt Kurtalan şubesinde bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir borç, eksi bakiye veya bloke olmamasına rağmen, ne mobil bankacılık uygulaması üzerinden ne de telefon bankacılığı ile bu işlemi gerçekleştirem…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Çözüldü Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve ürün kalitesine güvenen bir müşteri olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Akyaka AVM Ümraniye mağazasından Şubat veya Mart 2026 döneminde satın almış olduğum kapüşonlu sweatshirti ilk yıkamadan sonra renk akma…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü Beko klima almak benim için tam bir pişmanlık oldu. Beko 52460hb klimayı yaklaşık 4 yıl önce aldım ve klima Kocaeli Kartepe’de kullanılıyor. Aldığımdan beri her yıl yaz başında aynı sorunla karşılaşıyorum. Klimayı çalıştırmak için açtığımda soğutmuyor, gazı b…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Boyner online mağazasından aynı gün içinde üç adet Adidas spor ayakkabı satın aldım. Üçü de aynı biçimde ve benzer sıklıkta kullanılmasına rağmen, içlerinden sadece birinin iç bilek kısmındaki astarlar kısa süre içinde parçalanmaya başladı. Aynı anda alınan v…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Çözüldü 03.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 11’li gül buketi siparişi oluşturdum. Siparişim zamanında teslim edildi ancak gönderilen ürün 11’li yerine yalnızca 9’lu gül buketi olarak ulaştı. Yani ödediğim ürün ile teslim edilen ürün birbirini kesinlikle karşı…
Çözüldü 31.05.2026 tarihinde mi.com üzerinden Xiaomi Mi 17t Pro 512 GB telefon için 5260**********77 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede, sipariş tarihini takip eden 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine…
Çözüldü Yaklaşık 3 yıllık D-Smart tv abonesiyim ve bu süre zarfında toplasanız 5-6 ay ancak kanalları sorunsuz izleyebildim. Kalan tüm zamanda yayın alamadım ve şu anda da hiçbir kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine telefon ettim, teknik servis yönlen…
Sevgili Sedat DBey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok…
Çözüldü 02.06.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Ankara Çağlayan’da bulunan Halkbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5.000 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya işlem numarası da verilmedi. Soru…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…