Yapı Kredi Bankası: Mobil Bankacılık Girişi Sağlanamıyor, Şubeden Çözüm Bekleniyor

03.03.2026'dan bu yana Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “şubeden öğrenin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir biçimde hesabıma erişemiyorum.

Bu sebeple önce en yakın şubeye gittim, bana hesabımın kayıtlı olduğu şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Kayıtlı olduğum şube oldukça uzakta olmasına rağmen özellikle oraya gittim, ancak orada da sorunum giderilmedi, beni arayacaklarını söyleyip geri gönderdiler. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir yanıt verilmedi ve mobil bankacılık sorunumu hâlâ yaşayan tarafım.

Bu problem yüzünden maaş müşterisi olmak için iş yerimle hesap bilgilerimi paylaşamıyorum ve sürecim aksıyor. Mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini ve bana net bir bilgi verilmesini istiyorum.