Halkbank: Kartıma 1.590 TL İade Hâlâ Yansımıyor

Halkbank banka kartımla Trendyol üzerinden toplam 1.880 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 1.590 TL tutarındaki kısmını iade ettim ve Trendyol sisteminde bu ürün için iade işlemi 19 Mayıs tarihinde satıcı tarafından “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 1.590 TL’lik iade tutarı Halkbank nezdindeki hesabıma/kartıma hala yansımadı.

Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin incelendiği söylendi fakat uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve iade tutarı hesabıma geçmedi.

İlgili alışverişe ait 1.590 TL’lik iade tutarının vakit kaybetmeden kartıma/h hesabıma yatırılmasını ve inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı biçimde net bilgi verilmesini istiyorum.