DeFacto: Jean Pantolonunda Dikiş Kalitesi Sıkıntısı ve Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sultançiftliği DeFacto mağazasından bin lira civarında ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Daha önce aldığım bir kotta da benzer bir sorun yaşamama rağmen o zaman şikayet etmemiştim, ancak bu durum tekrar edince gerçekten çok sinir bozucu bir hal aldı.

Bu yeni aldığım pantolonu en fazla 3 kere giymeme rağmen iş yerimde, arka cebin hemen yanından aşağıya doğru sökülme oldu. Daha önce çöp olmak zorunda kalan diğer kot pantolonum da yine aynı yerden atmıştı. İki üründe de aynı bölgeden problem yaşanması, ürünlerin kumaş ve dikiş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Mümkün olan en kısa sürede mağazaya gidip ürünü geri vermek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve aynı yerden deformasyon yaşamasını kabul etmiyor, DeFacto’dan kalite sorunuyla ilgili inceleme yaparak ücret iademi gerçekleştirmesini bekliyorum.