Boyner’de Tek Çift Adidas Ayakkabının Üretim Kaynaklı Hata ve Olumsuz İnceleme Kararı

Boyner online mağazasından aynı gün içinde üç adet Adidas spor ayakkabı satın aldım. Üçü de aynı biçimde ve benzer sıklıkta kullanılmasına rağmen, içlerinden sadece birinin iç bilek kısmındaki astarlar kısa süre içinde parçalanmaya başladı. Aynı anda alınan ve eşit koşullarda kullanılan ürünlerden yalnızca birinde bu çeşit bir deformasyon oluşması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Bu durum üzerine ayakkabıyı Boyner’e incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma geri döndü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece tek çiftte bu biçimde deforme olmasını kabul edilebilir bulmadığım için ret kararını kabul etmiyor ve ürünü tekrar incelemeye gönderiyorum.

Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini, tarafıma iade veya yeni ürünle değişim imkanı sağlanmasını istiyorum. Şikayetimin yeniden, bu kez daha dikkatli ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini rica ederim.