Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
İnternette Instagram üzerinden gördüğüm Digiturk internet+TV kampanyası reklamına güvenerek başvuru formu doldurdum. Hemen ardından beni aradılar, kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim ve telefondaki temsilci fiyatı belirtti. Fiyatı özellikle birkaç kez…
Yanıt bekliyor 09 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home’dan 457 927 261 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin toplam bedeli 2.005,98 TL idi. 13 Ekim 2026 tarihinde kargo daire kapımın önüne bırakılmış olarak teslim edildi, paketi açtığımda siparişimde y…
10 Ekim Cumartesi günü ebebek mobil uygulamasından oto koltuğu siparişi oluşturdum. Ürünüm hazırlanıp 12 Ekim Pazartesi günü Birgündekargo firmasına teslim edildi ve yola çıktı. Türkiye’nin hemen her yerine kargolar en geç 2–3 günde teslim edilirken, bu kargo…
Yanıt bekliyor Garanti Bankası’na ait kartım üzerinden Mart ayından itibaren 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bu talimatlar karşılığında toplamda 4.000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bonuslarım hesabıma tanı…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye’nin Antalya’dan Alanya’ya gönderilen Onvo 50ovf9000 model 50 inç QLED 4K Google televizyonumun teslimat süreci nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. İki şehir arasındaki mesafe sadece yaklaşık 130 km olmasına rağmen kargom gün…
Yanıt bekliyor Uzun süredir Trendyol uygulaması üzerinden hiçbir biçimde alışveriş yapamıyorum. Güvenli ödeme ekranında, ödeme onayı aşamasında her defasında “İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sebeple…
Yanıt bekliyor Dyson RB05-A Spot+Scrub Ai robot süpürgeyi iki gün önce Dyson’un kendi satış kanalından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren iki kez haritalandırmak zorunda kaldım; ancak harita hâlâ düzgün oluşmadı. Evde 4+1 bir düzende oturuyorum, sadece salonumuzda kalı…
Yanıt bekliyor 30.09.2026 tarihinde Samsung.com üzerinden Bespoke AI windfree Pro pm 1.0 Duvar Tipi Split Klima 18.000 BTU satın aldım ve Aydın Nazilli’deki evime montajı yapıldı. Klimanın iç ünitesinden ilk günden beri sürekli sürtme şeklinde anormal bir ses geliyor. Sorun…
Yanıt bekliyor 12 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 13 Ekim akşam teslim edilmek üzere yeni doğum yapan ablam için 463103079 numaralı siparişimle bir çiçek satın aldım. Özel ve anlamlı bir gün için özenli bir aranjman beklerken, gelen çiçeğin durumu beni hayal kırıklığ…
Yanıt bekliyor Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgeyi 25 Şubat 2025 tarihinde Teknosa mağazalarından satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin boru kısmında çatlak oluştu ve boru başlığı yerinden çıkmaya başladı. Ürünü yetkili servise/müşteri hizmetlerine gösterdiğimde boru…
17 Haziran tarihinde Garanti BBVA’nın yapılandırma ve borç takip biriminden arandığımı belirten kişiler, “bankamızın bir teklifi var” diyerek beni borcumu yapılandırmaya yönlendirdi. Telefonda süreç ve koşullar eksik anlatıldı, kartımın kullanıma kapatılacağı…
Yanıt bekliyor 08.10.2026 tarihinde N11 üzerinden 284914892422 numaralı Lego Classic 10698 ürününü 1.929 TL bedelle Satıcısı N11 olarak sipariş ettim. Ürün ilanında kargo süresi belirtilmesine rağmen tarafıma ulaşmadığı için 15.10.2026 tarihinde N11 müşteri hizmetlerine tel…
İnternetten yaptığım bir alışveriş sonrası Alix Avien markasına ait Travel Brush Set – çantalı seyahat boy 10’lu makyaj fırça seti satın aldım. Ürünüm 18.09.2026 tarihinde 43165552422051 gönderi takip numarası ile Sürat Kargo’ya verildi. Ancak aradan günler g…
Dermoskin’in Acgun serisinden jel, tonik, gece ve gündüz kremini Trendyol üzerinden Dermoskin’in kendi resmi sayfasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yaşamazken, toniği ikinci kez kullandığımda yüzü…
Yanıt bekliyor 9 Ekim 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 70mai araç kamerası ve Kingston micro SD kart siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim bana gönderilmedi; siparişlerim sürekli beklemede kaldı. Ürünleri beklerken Med…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımda 04.10.2026 tarihinden beri bekleyen bir provizyon sorunu bir türlü çözülemiyor. Tekirdağ Çerkezköy’deki Petrol Ofisi istasyonunda B**** Petrol İnş. Muh. adına 1.000 TL tutarında bir işlem bekleyen provizyon olarak görünmesine rağme…
30 Ekim 2026 tarihinde Digiturk ile abonelik sözleşmesini imzaladım. Satış aşamasında engelli indiriminin eksiksiz uygulanacağı belirtilerek %25 indirimli fiyat üzerinden mutabık kaldık. Ancak abonelik başladıktan sonra verilen sözler tutulmadığı gibi tam anl…
09.10.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Aleks (Alex) keson ürününden iki adet sipariş ettim. Ürünler için toplamda yaklaşık 11.600 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünler…
Yanıt bekliyor Vatan Bilgisayar’dan 9 Eylül 2026 tarihli fatura ile peşin ödeme yaparak TCL55P7LPGV model TLC marka televizyon satın aldım. Ürün Hepsijet kargosu ile evimize teslim edildi. Yetkili servis montaj ve garanti başlatma için eve geldiğinde, kutu açıldığında telev…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ve 6 Ekim tarihinde kargoya verilen ürünümün 8 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bugün 16 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmed…