Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Realme 12 Lite model telefonumu 2024 yılının Mayıs ayında aldım ve cihazımın garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 2-3 haftadır kamera ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle video çekimi sırasında hem görüntüde donmalar hem de seste kaymalar meydana ge…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
Cevaplandı 24.06.2025 tarihinde Arçelik Koçaklar’dan satın almış olduğum ve 01.08.2025 tarihinde montajı yapılan 6667 wf ı model bulaşık makinesi, yoğun 70 derece ve ekstra kurutma programında çalıştırmama rağmen bulaşıkları sürekli ıslak çıkarıyor. Yetkili servise defa…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 30 Ağustos 2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden aldığım yedek süpürge başlığını yanlış sipariş verdiğim için iade ettim. İade sürecim başlatıldı ve ürün firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 39312149. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi kredi kar…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Yaklaşık 1 haftadır Türkiye Finans internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemi sırasında “kimlik okunamadı” hatası alıyorum. Hem iOS hem de Android cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyl…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Profilo marka buzdolabımın kapağı yaklaşık 3 hafta önce kırıldı ve o günden beri her açışımda düşüyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve internet üzerinden satın aldım. Sorun sürekli yaşanıyor ve bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi bir prob…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti…
Merhaba, Temu’da alışveriş yaptığınız için teşekkürlerimizi sunarız! Temu’da alışveriş yaptığınızda siparişiniz Temu Sipariş Koruma Pr…
Cevaplandı 23 Eylül’de yanlışlıkla Ziraat Bankası Süper Şube’ye geçiş yaptım. Önceden Niğde şubesinde, hastanede çalışan kamu personeli olarak maaş müşterisiydim. Geçiş sonrası IBAN ve hesap numaralarım değişti, bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Maaşımın eski…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Altus al899 model Airfryer, aldığım günden beri düzgün şekilde pişirme yapmıyor. Ürünün alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yiyecekler ızgaraya yapışıyor ve ızgara kısa sürede paslandı. Ayrıca ürünün iç kısm…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
QNB Finansbank kredi kartımın ekstresi geldikten sonra hesabımda -45.000 TL faiz kesintisi olduğunu gördüm. Banka, Enpara ile olan anlaşmalarının bittiğini ve limitimin Enpara’ya aktarıldığını belirtti. Ancak ben Enpara’yı hiç kullanmadım. Toplamda 71.500 TL…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı 21/09/2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM'deki Arçelik mağazasından Grundig MS 9130 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip açtıktan sonra ense ve fol düzeltme başlığını takmak için mevcut tıraş başlığını çıkarmak istedim. Ancak başlık hiç çıkmad…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Realme 12 model telefonumda ara sıra ekran kararması sorunu yaşıyorum. Bu problem belirli bir tarihten beri devam ediyor ve tamamen kendiliğinden, düzensiz aralıklarla ortaya çıkıyor. Sorunu gidermek için cihazımı Media Markt Mark Antalya şubesinden aldığım g…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
Cevaplandı Grundig 9634 kurutma makinesini yaklaşık 5 ay önce Trabzon Aksu AVM’den 25.000 TL’ye, elden 10 taksit şeklinde satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çok fazla ses yapıyor ve kurutma işlemini çok uzun sürede tamamlıyor. Örneğin, bazen 7-8 saatte bile ç…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 13.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Omen 16 model bilgisayarımı, Bursa Osmangazi Teknik Servis’e gönderdim. Cihazımda fandan ses gelmesi ve ekranda ölü piksel oluşması gibi sorunlar yaşadım. Daha önce de ekran kararması ve bilgisayarın hiç açılmam…
Sayın İlgili; Müşterimiz Ünal S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan…
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. H…
Sayın İlgili; Müşterimiz Ayşe N.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan…
Cevaplandı 05.06.2025 tarihinde Ataşehir İçerenköy şubesinde bulunan ek hesabım, herhangi bir talebim olmamasına rağmen kapatıldı. Uzun zamandır şubeye telefonla ulaşamıyor, müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen net bir çözüm alamıyorum. Şube tar…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı Tefal X Force Flex dik süpürgeyi Adana Gizerler mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve ilk günden beri çekim gücü yok denecek kadar az. Ayrıca topladığı tozu makine kapanır kapanmaz geri döküyor. Her kullanımda aynı sor…
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com…
Cevaplandı 23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Arzum’un kendi satıcı firmasından satın almış olduğum Arzum Listo Ütü AR6021, garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiç çalışmamaya başladı. 17 Haziran’da ürünü Ankara Keçiören Umut Teknik Servisi’ne götürdüm. Servis sonr…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı 31 Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan satın almış olduğum HP Victus Gaming Laptop 16-r0013nt (7P6B4EA) dizüstü bilgisayarımda, çalışırken aniden görüNTünün gitmesi ve klavye ışıklarının sönmesi sorunu yaşadım. 21 Ağustos 2025 tarihinde BDH Bilişim aracılığ…
Sayın İlgili; Müşterimiz Emre A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan…
Cevaplandı Tefal marka kazanlı ütüm yaklaşık 2 yıl önce arızalandı ve Çorum Merkez Hikmet Güler yetkili servisinde 2.000 TL ücret ödeyerek tamir ettirdim. Ancak aynı ütü 10-15 gün önce tekrar arızalandı ve bu kez buharın ürüne gitmediğini farkına vardım. Ütüyü tekrar ay…
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinl…
Cevaplandı Arçelik 6343 model bulaşık makinemin alt ve üst sepetinde paslanmalar oluştu. Bu sorunu araştırdığımda, bunun Arçelik bulaşık makinelerinde sıkça karşılaşılan kronik bir problem olduğunu gördüm. Makineyi sürekli aynı programda ve aynı marka deterjanla kullanı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…