Altus: Aldığım Airfryer Kısa Zamanda Arızalandı, Değişim İstiyorum
Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Altus al899 model Airfryer, aldığım günden beri düzgün şekilde pişirme yapmıyor.
Ürünün alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yiyecekler ızgaraya yapışıyor ve ızgara kısa sürede paslandı. Ayrıca ürünün iç kısmı da soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamam beni çok mağdur etti. Ürünün üstüne tavuk, balık, et gibi yiyecekler için ayarı olsa da bu yemekleri yapmak imkansız. Bir senedir sadece tek porsiyon patatesi zar zor kızartmak için kullanabildim.
Araştırdığımda bu modelle ilgili çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Gerekirse üzerine fark ödemeyi de kabul ederek, farklı bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica etmekteyim.
2 yanıt
Altus
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Altus Müşteri İletişim Merkezi
Marka benimle iletişime geçti fakat kullanıcı hatası olması durumunda 500 TL gibi bir ücret talep edilebileceğini iletti bu yüzden servis desteği istemedim. Neticede kullanılmış ürün denilip kullanıcı hatası denme ihtimali mevcut. Altus Air Fryer kesinlikle alınmaması gereken bir ürün, 500 TL gibi bir ücreti hak etmeyen bir ürün de olduğu için çöpe atmaya karar verdim.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap