Tefal: X Force Flex Süpürge Çekim Gücü Sıkıntısı ve İlgisiz Servis
Tefal X Force Flex dik süpürgeyi Adana Gizerler mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve ilk günden beri çekim gücü yok denecek kadar az. Ayrıca topladığı tozu makine kapanır kapanmaz geri döküyor. Her kullanımda aynı sorunları yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Gizerler mağazasına kesinlikle ulaşamıyorum ve hiçbir biçimde yardımcı olmuyorlar. Tefal müşteri hizmetleriyle de bir kez iletişim kurdum, benden video istediler ve gönderdim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Bu süreç boyunca mağdur edildim ve hiçbir biçimde çözüm bulamadım. Ücret iadesi istiyorum.
3 yanıt
Azize
Yorum
Hiçbir gelişme yok. Tefal gibi bir markanın, Böyle kronik bir sorunu olan bir cihazın arkasında durması gerektiğini düşünüyorum
Tefal
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz,
Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak mümkün olan en kısa sürede size bilgi verileceğini belirtmek isteriz.
Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz.
Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konuya ilişkin, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır.
Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.
Saygılarımızla,
Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap