Arçelik: ARÇELİK 6667 WF I BULAŞIK MAKİNASI BULAŞIKLARI ISLAK ÇIKARIYOR
24.06.2025 tarihinde Arçelik Koçaklar’dan satın almış olduğum ve 01.08.2025 tarihinde montajı yapılan 6667 wf ı model bulaşık makinesi, yoğun 70 derece ve ekstra kurutma programında çalıştırmama rağmen bulaşıkları sürekli ıslak çıkarıyor. Yetkili servise defalarca arıza kaydı açtım; bir kez gelip sadece parlatıcı ayarını yükselttiler fakat sorun giderilmedi. Sonrasında makine atölyeye alındı, “herhangi bir sorun yok” denilerek hiçbir müdahale yapılmadan geri getirildi. Tekrar yoğun 70 derece ve ekstra kurutma programında denememe rağmen bulaşıklar yine ıslak çıkıyor ve sorun sürüyor.
Ayrıca makinenin kapağı bazen 10 dakika, bazen 16 dakika kala her defasında farklı farklı dakikalarda rastgele şekilde açılıyor.
Bunun dışında, servise sorunsuz, darbesiz ve çiziksiz teslim ettiğim ürün, servis tarafından ön tarafında darbe ve çiziklerle geri getirildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
5 yanıt
Arçelik
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mustafa
Yorum
Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyorum. Arçelik müşteri hizmetleri tarafımı arayarak talebim için ellerinde geleni yapacaklarını ifade etti.
Mustafa
Yorum
Birkaç gün önce Arçelik tarafını aradı ancak sadece ilgileniyormuş gibi davranıyorlar. Şimdilik bir çözüm sunmadılar.
Mustafa
Yorum
Arçelik müşteri hizmetlerine telefon ederek 12.10.2025 tarihinde tarafımı aradınız fabrika ile görüşerek bana bilgi verecektiniz dedim müşteri hizmetleri sisteme baktığımda 12.10.205 tarihindeki arama tarafınızdan cevaplanmamış, ulaşılamamış kaydı düşülmüş diyor. Belirttiğim tarihteki konuşma görüntüsünü aşağıya bırakıyorum. Bunlar tamamen müşteri oyalama, bezdirme politikası uyguluyorlar. Ülke olarak çürümüşlüğün göstergesi.
Mustafa
Yorum
Yeni nesil Arçelik ürünlerinden kesinlikle uzak durun.
Ücret iadem onaylandı, ancak daha hesabıma geçmedi. Arızalı makineyi aldığım yere, (koçaklar inş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti.) bir alt modelini almaya gittim. Oradaki yetkili Arçelik bölge müdürü, teknisyeni ile görüştüğünü iade ettiğim makinenin kesinlikle bir arızası olmadığını belirtmiş. Yetkili tekrar Arçelik alırsam hangi model olursa olsun sorun yaşayacağımı, bana ürün satmak istemediğini, yeni model arçeliklerin hepsinin kurutma performansının bu biçimde olduğunu belirterek beni oradan kovmadığı kaldı.
Resimlerde kurutma performansı ortada tam bir rezillik.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap