Ziraat Bankası: Şube Değişikliği Sonrası Eksik Bilgilendirme ve Hesap Mağduriyeti
23 Eylül’de yanlışlıkla Ziraat Bankası Süper Şube’ye geçiş yaptım. Önceden Niğde şubesinde, hastanede çalışan kamu personeli olarak maaş müşterisiydim. Geçiş sonrası IBAN ve hesap numaralarım değişti, bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Maaşımın eski IBAN’ıma yatacak olması ve hastanenin sadece anlaşmalı şube ile çalışıyor. Olması nedeniyle mağduriyet yaşama ihtimalim var.
Müşteri hizmetlerine telefon ederek süper şube iptali ve eski şubeme geçiş talebinde bulundum, ancak 1 ay beklemem gerektiği söylenip yardımcı olunmadı. Maaşım 15 Ekim’de yatacak ve bu tarihten önce eski şubeme geçişimin sağlanmasını, süper şubenin iptal edilmesini ve eski hesaplarımın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Mağduriyet yaşamamak için acil çözüm beklemekteyim.
İlgili hesap bilgilerim: TR 3900 0100 4031 6673 6668 5020
4 yanıt
Ziraat Bankası
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla,
T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Nuri
Yorum
Stabil bilgi vermeyi geçin süper şube aboneliğimi iptal edin başka bir şeye gerek yok
Nuri
Yorum
Hiçbir biçimde dönüş olmuyor nasıl bir bankasınız
Nuri
Yorum
Ben bir kamu kurumunda çalışıyorum ve Ziraat Bankası Niğde Şubesi'nde maaş müşterisiydim. Ancak, bilmeden süperşube'ye geçiş yaptım. Maaşımı alabilmem için kurumumun anlaşmalı olduğu Niğde Ziraat Şubesi'ne bağlı olmam gerekiyormuş. Şu anda süperşube'den dolayı maaşımı alamama riskiyle karşı karşıyayım.
23 Eylül’den beri bu sorun sürüyor. Müşteri hizmetlerine telefon ettim ve 704214 numaralı talebimi oluşturdum, ancak “1 ay dolmadan iptal olmaz” şeklinde bir yanıt aldım. Maaşımın her ayın 15’inde yatması gerekiyor; eğer süperşube iptal edilmez ve eski şubeme geçişim sağlanmazsa maaşımı alamayacağım. İptal için süper şubeden talep oluşturdum ama dönüş olmadı
Acilen süperşube hizmetimin iptal edilmesini ve tekrar Niğde Ziraat Şubesi’ne geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap