Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 14.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle” girişimin bloke edildiğini gördüm ve o zamandan beri mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden konulduğunu ve nası…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 13 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 489,40 TL tutarında "hediye para geri alımı" şeklinde bir borç yansıtıldığını farkına vardım. Herhangi bir kampanyaya katılım sağlamadığı…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı FLO Mağazası’ndan 23.11.2025 tarihinde Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, kısa bir yürüyüş ve araba ile gidip gelme sırasında kullandım ancak bu kısa kullanımda bile ayağımı ciddi biçimde vurdu ve rahatsız etti. Bunun ardından 11…
Değerli Müşterimiz , Talebinizin mümkün olan en kısa sürede çözümlenmesi için size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her tür…
Arzum Okka Grande çift hazneli kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce internetten satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışmama rağmen dokunmatik panel kesinlikle elimi algılamıyor, her defasında çok uğraşmak zorunda kalıyorum ve cihazı çalıştırmak ner…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce Profilo’dan satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri yıkadığım kıyafetlerde sürekli yağ lekeleri oluşuyor ve bir aydır aynı sorun sürüyor. Artık hem maddi hem manevi olarak çok yorulmuş durumday…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı 11.12.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Arçelik Beko yetkili servisi, Altus marka yeni çamaşır makinemin kurulumu için evime geldi. Eski çamaşır makinemin üzerinde kurulu olan Beko marka kurutma makinesinin yeni makinenin üzerine alınması için benden demontaj…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Cepte TEB bankacılık uygulamasında işlem yapabilmem için yeni kimlik kartımın ön yüzünü yüklemem isteniyor, defalarca denememe rağmen sistem yüklemeyi kabul etmiyor. Uzun zamandır her girişimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabımı sorunsuz kullanamıyorum.…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Saygılarımızl…
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderime çıktı. 8 Aralık’ta kargom için “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün birkaç saat sonra bu kez “2 saat içe…
Sevgili Ramazan Ç, İlettiğiniz konuya ilişkin, 11.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gö…
Cevaplandı Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yıllar önce tamamen ödemiş olmama rağmen, aradan 3-4 yıl geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi notum düşük görünmektedir. Başka bankalardan kredi kartı başvurusu yaptığımda, sanki borcum varmış gibi sistemde karşıma çıkıyor ve…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Boyner’in online sitesi üzerinden satın almış olduğum parfümün orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürünü denediğimde neredeyse hiç koku olmadığını farkına vardım. Daha önce kullandığım parfümlerle kıyasladığımda bu üründe koku ve kalıcılık yok denecek kadar az,…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Carrefour SA online üzerinden bugün verdiğim siparişimde, 15’li organik yumurtadan 3 paket, yani toplam 45 adet ürün satın aldım. Sipariş notunda özellikle son kullanma tarihinin ileri tarihli olmasına dikkat edilmesini belirttiğim halde, tarafıma son kullanm…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Cevaplandı Arçelik 16 KW ısı pompasını yeni aldım, montaj sırasında cihazın Wi-Fi özelliği devreye alınmadı. Evde sürekli çalışmasın, daha düşük derecede kontrollü yansın diye ayrıca Arçelik marka oda termostatını internetten satın aldım, ancak ona rağmen 15 gündür yetk…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 770 TL tutarında “hediye para geri alımı” şeklinde bir borç yansıtıldığını farkına vardım. Herhangi bir kampanyaya katılım sağlamadığım ve böyle bir…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Altus markasına ait al 899 af Eco Fryer adlı ürünü, 3 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 988932118 numaralı siparişle satın alarak İzmir Karşıyaka’daki adresimde teslim aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık son 1 a…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Trendyol üzerinden Media Markt resmi satıcısından Grundig OLED TV 55GHO9900B model televizyon satın aldım. Alalı yaklaşık 8–9 ay oldu. Televizyonu çok sık kullanmadığım için başta önemsemedim; ancak ilk günden beri devam eden bir sorun var ve artık internet i…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 09.02.2023 tarihinde Profilo CGA141X1TR model 9 kg Leke Uzmanı çamaşır makinesini satın aldım. Daha garantisi dolmadan deterjan kutusunun iç tarafından aşağı doğru su akıtmaya başladı ve makinenin iç kısmında, kenarlarında ve dış taraflarında paslanmalar oluş…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim veya tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
D-Smart bayisi tarafından arandım ve teknolojinin eskimesi nedeniyle hâlihazırda kullandığım iki adet Yan Oda cihazının ücretsiz değiştirileceği söylendi. Ücretsiz olduğunun teyidini alarak değişime onay verdim. Ertesi gün cihazlar eve teslim edildi, gelen gö…
Sevgili Gökçe Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize ilettiğiniz şikâyetiniz hakkında gerekl…
Cevaplandı Papara kıymetli maden altın hesabımda bulunan 1 gram altınım için yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum. Uygulamada “kıymetli maden altın hesabı durdurulmuştur” uyarısı görünüyor ve bu sebeple altınımı bozdurup bakiyeme aktaramıyorum. Hesabımda bulunan 728 TL’yi…
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu…
Cevaplandı Ziraat Bankası’ndan 6 Aralık saat 20:49’dan itibaren adıma yapılmış gibi görünen, 1.003 TL tutarında 'başarısız işlem' içerikli SMS’ler almaya başladım. Ben böyle bir işlem yapmadığım halde, her gün bu içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve mesajlarda işle…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…