Arzum: Okka Grande Kahve Makinesinde İlk Günden Beri Devam Eden Dokunmatik Panel Sıkıntısı ve Çözüm İsteği

Arzum Okka Grande çift hazneli kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce internetten satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışmama rağmen dokunmatik panel kesinlikle elimi algılamıyor, her defasında çok uğraşmak zorunda kalıyorum ve cihazı çalıştırmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Sorun ilk günden beri devam ettiği için uzun süre sabrettim, ancak buna karşın herhangi bir düzelme olmadı. Ürünü ne servise yolladım ne de müşteri hizmetlerine telefon ettim, şu ana kadar garanti belgem ile idare etmeye çalıştım. Artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Arzum’dan, garanti kapsamı dahilinde kahve makinemin dokunmatik sorununun giderilmesi için tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını istiyorum.