Ziraat Bankası'ndan Bilgim Olmadan Gelen Başarısız İşlem SMS'leri Güvenlik Kaygısı Yarattı

Ziraat Bankası’ndan 6 Aralık saat 20:49’dan itibaren adıma yapılmış gibi görünen, 1.003 TL tutarında 'başarısız işlem' içerikli SMS’ler almaya başladım. Ben böyle bir işlem yapmadığım halde, her gün bu içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve mesajlarda işlemin kartla mı, hesapla mı veya ATM üzerinden mi yapıldığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor.

Henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim; ancak bu durum güvenliğim açısından beni ciddi biçimde tedirgin ediyor. Hesabım veya kartım üzerinde izinsiz bir işlem veya başka bir güvenlik sorunu olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve bana açık, anlaşılır bir bilgi verilmesini istiyorum.

Adıma tanımlı tüm ürün ve kanallarda kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılarak, bu mesajların neden geldiğinin netleştirilmesini ve gerekirse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.