Denizbank: Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Kredi Notum Düşük Görünüyor
Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yıllar önce tamamen ödemiş olmama rağmen, aradan 3-4 yıl geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi notum düşük görünmektedir. Başka bankalardan kredi kartı başvurusu yaptığımda, sanki borcum varmış gibi sistemde karşıma çıkıyor ve bu sebeple olumsuz dönüşler alıyorum.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş bir tutarım olmamasına rağmen, bu durumun hâlâ devam etmesi beni mağdur etmektedir. Kredi geçmişimin mevcut durumumu doğru yansıtacak şekilde güncellenmesini ve kredi notumun bu bilgiler ışığında yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Kredi kartı borcumu eksiksiz ödememe rağmen yıllardır bu sorunla karşılaşıyor olmamın nedeninin açıklanmasını ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
1 yanıt
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” veya “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap