VakıfBank: Mobil Bankacılık Girişim Güvenlik nedeniyle Bloke Edildi Hesabıma Erişemiyorum
14.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle” girişimin bloke edildiğini gördüm ve o zamandan beri mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum.
Blokenin neden konulduğunu ve nasıl kaldırılacağını öğrenmek için önce müşteri hizmetlerine telefon ettim. Müşteri temsilcisi, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu konuda yalnızca şubenin yardımcı olabileceğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Ardından şubeyi telefonla aramayı denedim ancak şubeye telefonla hiçbir biçimde ulaşamadım.
Mobil bankacılığı aktif kullanan bir müşteriniz olarak, hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişememek mağduriyet yaratmaktadır. Güvenlik gerekçesiyle konulduğu belirtilen bu giriş blokesinin nedenini bana net şekilde açıklamanızı ve mobil bankacılık giriş blokesinin ivedilikle kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum.
2 yanıt
VakıfBank
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
Merhabalar öncelikle geçmiş olsun peki hala sonuçlanmadı mı olayınız ve ne olacakmış acaba bilgilendirirseniz sevinirim çünkü bende 15. 20 tane böyle işlem yaptım
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap