Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 26 Ağustos sabah 08.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimle birlikte gelen karışık kuruyemiş paketinin içinden böcek ve kurtlu ürünler çıktı. Özellikle kaju fıstıklarının içinde net şekilde böcek olduğu görülüyor ve bu durum hem hijyen…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…
Cevaplandı D-Smart üzerinden yaklaşık 8 gün önce online olarak uydu ve TV paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bulunduğum ildeki teknik ekibin kurulum için benimle iletişime geçeceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan ol…
Merhaba Necmettin Bey, TV kurulum sürecinizin tamamlanması için teknik servis ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. Kısa sürede ilg…
Cevaplandı Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 3 saattir giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Herha…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 21 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından “baby toys Aktiviteli İlk Adım Yürüteç” siparişi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 485341708’tir. 27 Ağustos tarihinde bankamdan gelen mesajla ödediğim ücretin tarafıma ia…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 26 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, teslimat aralığı 20.00–23.59 olarak seçilmiş 1404373383 numaralı siparişim, mesai saatleri içinde teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak gö…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
DeFacto Marmaris Tepe Mahallesi 38. Sokak No:54 şubesinden aldığım erkek şort XL ürün kusurlu çıktığı için mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü inceledi ve kusurlu olduğunu kabul etti, fakat aynı bedeni ellerinde olmadığını, m…
Değerli Müşterimiz Mehmet E., 36899741 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Pazarama alışveriş sitesinde Plus üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Son iki aydır her ay yaklaşık 64,90 TL civarında ödeme alınmış, son dönemde ise sanal kart limitimi özellikle düşürdüğü…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Enpara vadesiz hesabımda bulunan 261.000 TL tutarındaki bakiyeme 14 Ağustos’tan bu yana 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi gerekçe gösterilerek blokaj uygulanmaktadır. Uygulanan bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve tüm finansal işlerimi ge…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
Cevaplandı 26 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Puma satıcısından kızıma çocuk modeli, 37 numara Smash Platform v3 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha bir hafta bile giyilmeden yan kısımlarından belirgin şekilde deforme olmaya başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…
Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Decathlon mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü her zaman bağcıklarını çözerek, topuğuna basmadan ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak henüz 3-4 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ayakkabı…
Merhaba, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ula…
Uzun yıllardır Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde Paycell uygulamasına giriş yapamadım ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme göremedim. Bunun ardından Paycell müşteri hizmetlerine telefon ederek durumu bildirdim, bir kayıt açıldı ve bi…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Cevaplandı 12.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasına giderek Guess marka, 44 numara, bej–beyaz–kahverengi erkek sneaker Elba model ayakkabıyı mağazada numarası olmadığı için “Seç Gelsin” talebiyle adresime gönderilmek üzere sipariş ettim. HTS5571667 numaralı…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
16’sında yaptığım D-Smart standart paket abonelik başvurum, bugün 24 olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Başvuru süreci gereksiz şekilde uzatılıyor, “arayacağız” denip asla aranmadığım için de sürece ilişkin hiçbir net bilgi edinemiyorum. Bu süre zarfında çağr…
Sevgili Eda Hanım, 16.08.2026 tarihinde TV aboneliği satışını yapılmış olup kurulum sürecinizin ivedilikle tamamlanması için yetkili b…
Dr Ambalaj – Hepsiburada’da İlan Edilen Özelliklerden Farklı Ürün Gönderildi Hepsiburada üzerinden Dr Ambalaj satıcısından satın almış olduğum ürüne ilişkin diğer tüketicileriuyarmak istiyorum. Ürün ilanında açıkça; * 4 kenarının çift kat ve dikişli olduğu, *…
Merhaba Kemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-595791901390315 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz…
Cevaplandı Haziran 2026’da Arçelik’ten 32.500 TL ödeyerek Arçelik 12606 model klima satın aldım. Kiracı olduğum için ev değiştirmek zorunda kaldım ve klimamın eski evimden sökülerek yeni evime taşınıp tekrar takılmasını istedim. Eski ve yeni adres aynı ilçe sınırları iç…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
TEB Bostancı şubesindeki ticari vadesiz hesabımdan Temmuz 2026 döneminde bilgim dışında düzenli olarak farklı kalemlerde ücret, faiz ve masraflar kesildi ve hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. Bu kesintiler kredi tahsis ücreti, faiz ve çeşitli masraflar şeklinde…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Ocak 2025’te Evkur mağazasından taksitle Arzum Magiclean Flex dikey şarjlı süpürge ar4209 01 aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra süpürgenin borusunun kıvrımlı kısmı sallanmaya başladı ve başlığa elektrik gitmemeye başladı. İnternetten ve farklı ka…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Uzun zamandır Enpara müşterisiyim, kredi verip ek hesap tanımladığınız, ödemelerimi de düzenli yaptığım halde yaklaşık 4 aydır yaptığım kredi kartı başvurularım sistem tarafından sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim yüksek s…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Migros Sanal Market üzerinden 21 Ağustos tarihinde verdiğim 1396479142 numaralı siparişimde, Yumoş Sıvı Deterjan Siyah için 2,5 litre ürünümün teslimatı yapılmadı. Ancak bu ürün faturaya yansıtıldı ve ücreti tahsil edildi. Durumu bildirmek için hemen uygulama…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…
Cevaplandı Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesap açmak ve dijitalden müşteri olmak istiyorum ancak uygulama üzerinden ne zaman denesem “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şekl…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…