Migros: Sanal Markette Teslimatı Yapılmayan Sıvı Deterjan için Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

Migros Sanal Market üzerinden 21 Ağustos tarihinde verdiğim 1396479142 numaralı siparişimde, Yumoş Sıvı Deterjan Siyah için 2,5 litre ürünümün teslimatı yapılmadı. Ancak bu ürün faturaya yansıtıldı ve ücreti tahsil edildi.

Durumu bildirmek için hemen uygulama üzerinden “faturalandırılan ürünün gelmemesi” konusu ile talep oluşturdum ve talebim 27216132 numarası ile kayda alındı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmedi; ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Eksik teslim edilen bu ürün için ödenen tutarın derhal iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bana net bir bilgi verilmesini istiyorum.