Enpara: Kredi Kartı Başvurularım Açıklama Olmadan Kabul Edilmedi

Uzun zamandır Enpara müşterisiyim, kredi verip ek hesap tanımladığınız, ödemelerimi de düzenli yaptığım halde yaklaşık 4 aydır yaptığım kredi kartı başvurularım sistem tarafından sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim yüksek seviyede, ödemelerim de sorunsuz, buna karşın Enpara tarafında hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurularım reddediliyor.

Başvurularımı Enpara mobil uygulaması üzerinden yapıyorum ve olumsuz sonuç ekranında herhangi bir açıklama veya neden gösterilmiyor. Aylık ortalama 175.000 TL gelirimi de sisteme beyan etmiş bulunuyorum. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen bana açık bir bilgi veya gerekçe verilmedi.

Enpara’dan, kredi kartı başvurularımın yeniden değerlendirilerek onaylanmasını, eğer bunun mümkün olmadığı düşünülüyorsa da, açık, anlaşılır bir şekilde yazılı gerekçe paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde bankanızdaki kredilerimi ve ek hesabımı kapatmayı değerlendireceğimi ifade etmek isterim.