Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı TEB Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Eylül ayında kartıma 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını farkına vardım. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını kabul edileb…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Turkcell hattımda Platinum Black 120 paketini ve bu pakete bağlı Sosyal Medya 60 GB hakkımı kullanmama rağmen, sosyal medya kullanımlarım sosyal paketimden düşmesi gerekirken ana internet paketimden düşüyor. Bu durum 10 Eylül’den beri devam ediyor ve bu süreç…
Değerli Müşterimiz, 23.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…
Cevaplandı 19.09.2026 tarihinde saat 14.47 civarında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 3.400 TL para yatırdım. İşlem sonunda ATM’den dekont aldım ve dekont üzerinde AID alanında a0000000041010 numarası yer alıyor. Ancak yatırdığım tutar Enpara hesabıma yan…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Stenley termoslarını kişiselleştirmek için Decathlon Cevahir mağazasına bugün geldim. Çocuğumun iki termosunun üzerine isim ve soyadını yazdırmak istedim. İsim doğru ama soy isim oldukça alakasız. Ürünü eski hâlinde de getiremiyorlar. Yeni üründe veremeyecekl…
Merhaba Alper Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile bi…
Yemeksepeti hesabımda telefon numaramı onaylatamadığım için bugün boyunca sipariş veremiyorum. Hesabım zaten daha önce açılmış bir hesap, sadece telefon numaramı onaylamam gerekiyor; ancak sistem ne yaparsam yapayım numaramı kabul etmiyor. Numarayı girdiğimde…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair…
2026 yılının Mart ayında Esenler Evkur mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadan hem performansı belirgin şekilde düştü hem de hiçbir darbe almamasına rağmen boruyu tutan mandal yerinden kırıldı. Durumu Dyson çözüm merkezi…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Cevaplandı Grundig 50 ghu 7000 b model televizyonum yaklaşık 3 aydır ciddi bir arıza yapıyor. Televizyon kendi kendine günde bazen 3, bazen 5 kere aniden kapanıyor ve kumanda ile kesinlikle açılmıyor. Ancak fişi prizden çekip tekrar taktığımda, ekranda Grundig yazısı gö…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Daha önce eşim için Batu E-Ticaret'ten telefon almıştık; o siparişin taksitleri hâlâ devam ediyor. Kendi telefonum kırılınca aynı firmaya yeniden başvurdum. Başvuruyu tamamladığımda sistem, önceki taksitler bitmediği için işlemi onaylamadı, ikinci ürün çıkmad…
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla…
Cevaplandı Daha önce eşim için DRN Elektronik'ten telefon almıştık; o siparişin taksitleri hâlâ devam ediyor. Kendi telefonum kırılınca aynı firmaya yeniden başvurdum. Başvuruyu tamamladığımda sistem, önceki taksitler bitmediği için işlemi onaylamadı, ikinci ürün çıkmad…
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla…
Cevaplandı Daha önce eşim için Kaz Ticaret'ten telefon almıştık; o siparişin taksitleri hâlâ devam ediyor. Kendi telefonum kırılınca aynı firmaya yeniden başvurdum. Başvuruyu tamamladığımda sistem, önceki taksitler bitmediği için işlemi onaylamadı, ikinci ürün çıkmadı.…
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla…
Cevaplandı Daha önce eşim için Kasaba Ticaret'ten telefon almıştık; o siparişin taksitleri hâlâ devam ediyor. Kendi telefonum kırılınca aynı firmaya yeniden başvurdum. Başvuruyu tamamladığımda sistem, önceki taksitler bitmediği için işlemi onaylamadı, ikinci ürün çıkmad…
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla…
Yaklaşık 7 yıl önce Mondi’den aldığım Magic Zone 5 model yatağımda ciddi çökmeler ve deformasyon oluştu. Satın alırken yatağın 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanmıştı, bu sebeple sorun yaşayınca yetkili servisi çağırdım. Servisten gelen görevliler, ya…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Cevaplandı Yemeksepeti yetkililerine, Bodrum’da bulunan Nox Coffee and Food adlı restoranın işletmecisiyim. Yemeksepeti üzerinden üyelik başvurusu yapmama rağmen, üyeliğim hiçbir zaman aktif edilmedi ve restoranım platformda hiç açılmadı. Üyeliğimin neden tamamlanmadığı…
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan müm…
Cevaplandı Turkcell işletmecisi üzerinde görünen ancak bana ait olmayan bir hat borcu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, Turkcell’de geçmiş/pasif bir aboneliğe ait 5334****15 numaralı hatta 285,20 TL borç gör…
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her ko…
Cevaplandı D-Smart üzerinden aldığım sinema TV paketi kapsamında ücretini ödediğim ve üyeliğime dahil olan 20 kanalın yayını 18.09.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi. O günden beri sinema ve dizi kanallarını hiç izleyemiyorum, televizyonda sürekli teknik problem/si…
Sevgili Mehmet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 21.09.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden ilg…
16 Eylül’de DHL Kargo ile teslim edilmek üzere bir sipariş ettim. Kargom 17 Eylül’de yola çıktı ve 18 Eylül Perşembe günü dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilemedi. Kurye sokağa kadar gelip sadece telefonla arama yapıyor, ancak telefon o an çekmediği için aç…
Sayın Dilara K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıma…
8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Fuller Sulux beyaz 0.75 litre su bazlı yağlı boya siparişi oluşturdum. Siparişim, teknokapsül satıcısı tarafından Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında siparişin alı…
Merhaba Dilek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-621928554968845 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğini…
Cevaplandı Arzum marka ar4205 Magiclean Power dikey şarjlı süpürgemi, turbo modda bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle 3 gün önce yetkili servise bıraktım. Cihaz normal modda çalışıyor, ancak turbo Moda alındığında kısa süre sonra kendiliğin…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Pazarama üzerinden kendi kredi kartı puanlarımı Pazarama hesabıma aktardım. Bu işlem sırasında ayrıca kampanya kapsamında ekstra puan da kazandım. Puanlarımın son kullanma tarihi dolmadan 06.09.2026 tarihinde bir adet termos satın alarak bu puanları kullandım…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Vodafone faturalı hatta bağlı 5 GB’ye hazır 50 GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır paketimdeki internetim bittiğinde mobil veriyi tamamen kapatıp ev internetimi kullanmama rağmen hattıma sürekli 500 MB ve 1 GB’lik ücretli internet paketleri tanımlanıp fatur…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…