Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Realme c63 marka telefonumu Bursa Realme servisine A101 Extra internet şubesinden satın aldıktan hemen sonra, kutu açılışında hoparlör arızası olduğu için gönderdim. A101 mağazası bana iade kodu verip servise yönlendirdi, servisten rapor çıkınca iletmemi iste…

30 Eylül’de Boyner Online üzerinden sipariş ettim. Siparişimde yer alan iki ürünün de siparişini yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim. Bugün hesabımı kontrol ettiğim sırada 909 TL tutarındaki ürünümün iadesinin hesabıma geçtiğini gördüm; ancak 14.022 TL tuta…

Migros Money hesabımda yaklaşık 1.700 TL civarında birikmiş Money param vardı. Bu bakiyeyi bugün, Eylül ayında kontrol ettiğim sırada tüm Money puanlarımın haber verilmeden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Üstelik iade ettiğim ürünlerin tutarları da daha önc…

Realme 12 model telefonumu 2024 yılında aldım ve cihazı aldığım günden bu yana kamera ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonun kamerasını açtığımda ekran sürekli takılıyor, çekim tuşu tepki vermiyor, fotoğraf ve video gibi modlar arasında geçiş yaparken…

LCW mobil uygulaması üzerinden bu sabah 2609300300141 numaralı ürünüm için iade talebi açtım. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde iade işlemlerim bölümünde bu iade başvurusunu hiçbir biçimde görüntüleyemiyorum ve takibini yapamıyorum. Sipariş takip ekranında d…

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 17t Pro model, Xiaomi Türkiye garantili bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra hattıma IMEI numaramın klonlandığına dair bir mesaj geldi ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorguda da IMEI numaramın başka ciha…

Kablo Net Ankara Mamak bölgesinde bulunan internet aboneliğim 21 Eylül'den bu yana yaklaşık iki haftadır tamamen yok ve bu süre zarfında her gün neredeyse düzenli olarak müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Arıza kaydım açık olması…

Epttavm üzerinden mayıs ayında Arçelik el blender seti satın aldım. Ancak alışverişime ait faturayı bir türlü tarafıma ulaştırmadılar. Telefonla Epttavm müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, faturayı kesmesi için satıcı firmaya ilettiklerini, konuyu s…

Hepsiburada Premium üyelik hizmetiyle ilgili olarak kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. Bugün saat 14.50 civarında 0212 360 51 15 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek Hepsiburada üyeliğiml…

A101 online üzerinden Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldım. Daha önce de Altus kurutma makinesi almıştım ve bu kurutma makinesi, eski Profilo çamaşır makinemin üzerine servis tarafından kurulmuş şekilde sorunsuz çalışıyordu. Profilo çamaşır…

29.06.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 11.498 TL ödeyerek Realme 12 (RMX3871) model cep telefonu satın aldım. Telefonda Youtube.com uygulamasında video izlerken reklam girdiğinde, reklamı geçtikten sonra video bazen ekranın sol köşesine doğru…

QNB bankasındaki KOBİ hesabımdan 27.09.2026 tarihinde “Rahat Paket Altın” isimli paket nedeniyle 20.473,95 TL çekildi. Bu tutarın bir kısmı ek hesabımdan çekildiği için ek hesapta günlük 4,25 oranı üzerinden 5 gün boyunca faiz işledi. İşlem gerçekleştikten so…

Kablo Net’te İnternet Yok, Çözüm Yok; Fatura ve Cayma Bedeli Var! 10–25 Eylül 2026 tarihleri arasında eski adresimde 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 21 Eylül’de yeni adresimi bildirerek nakil talebinde bulundum ve 25 Eylül’de taşındım. Talebimin üze…

Batu E-Ticaret'ten beyaz eşya almak için başvuru yaptım. Başvurudan sonra telefonu çocuklar eline almış; canlı desteğe benim adıma uygun olmayan şeyler yazmışlar. Ben o yazışmanın içinde değildim, ekran görüntülerini sonradan gördüm. Böyle bir durum için üzgü…

DRN Elektronik'ten beyaz eşya almak için başvuru yaptım. Başvurudan sonra telefonu çocuklar eline almış; canlı desteğe benim adıma uygun olmayan şeyler yazmışlar. Ben o yazışmanın içinde değildim, ekran görüntülerini sonradan gördüm. Böyle bir durum için üzgü…

Kaz Ticaret'ten beyaz eşya almak için başvuru yaptım. Başvurudan sonra telefonu çocuklar eline almış; canlı desteğe benim adıma uygun olmayan şeyler yazmışlar. Ben o yazışmanın içinde değildim, ekran görüntülerini sonradan gördüm. Böyle bir durum için üzgünüm…

Kasaba Ticaret'ten beyaz eşya almak için başvuru yaptım. Başvurudan sonra telefonu çocuklar eline almış; canlı desteğe benim adıma uygun olmayan şeyler yazmışlar. Ben o yazışmanın içinde değildim, ekran görüntülerini sonradan gördüm. Böyle bir durum için üzgü…

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım için, Denizbank mobil uygulaması üzerinden Metlife isimli şirket tarafından benim bilgim ve açık talebim olmadan sigorta yapılmış. Uygulama üzerinden farkında olmadan dokunarak onay vermiş olma ihtimalim dışında, b…

İstanbul Bahçelievler’de Samsung yetkili servisiyle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Samsung marka çamaşır makinem çalıştırıldığında şalter attığı için yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Cihazın garantisi bitmişti. Gelen yetkili…

Turkcell’den yaklaşık 3 aydır her gün “Sn. A**** g***, 531****75 numaralı hattın Turkcell fatura borcu için tarafınıza verilen süre dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masrafları eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir, 0216******20 b002…