Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Grundig’den 16.04.2025 tarihinde 7.810 TL ödeyerek Grundig GDH80Y-TUR b1 HP b15-GDP yd model kurutma makinesini aldım. Ürün şu anda garanti kapsamında, garantisi de 19.04.2027 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 1 ay önce makine çamaşırları kurutmamaya başladı, p…

Merhabalar, Türkiye Finans Katılım Bankası adıma hesap açmıyor. Mobil şube uygulamasından denedim açılmadı, şubeye gittim yine açılmadı ve gerekçe olarak da “bahis” ifadesini gösteriyorlar. Ben hayatımda ne bahis oynadım ne de bahisle bir ilgim oldu. 2022 yıl…

Kablo Net fiber/Kablo Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evdeki Wi-Fi ağına bağlıyken Xiaomi marka robot süpürgemi kontrol ettiğim Mi Home uygulaması bulut sunucularına bağlanmıyor ve sürekli “Veriler güncelleniyor” ekranında kalıyor. Aynı telefond…

Siemens markasına güvenerek yaklaşık beş yıl önce 9 kg 1200 devir IQ500 çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra gövdenin sol tarafında ve alt kısımlarında belirgin paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma giderek artt…

Albaraka Türk ATM'sinden. Aktif Bank kartı ile 28.09.2026 tarihinde para yatırma işlemi yapmak isterken ATM yatırdığım paraya el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, buna karşın işlem başarısız old…

Yaklaşık 1 ay önce DeFacto’nun online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü Bursa Fomara şubesinden teslim aldım. Elbiseyi şaka yapmıyorum, sadece iki kez giymeme rağmen kumaşta belirgin şekilde tüylenme ve çekme oldu. Fotoğraflarda çok net görünmese b…

Albaraka Türk’e 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 12.10.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında online başvuru yaptım ve görüntülü arama ile müşteri oldum. Görüntülü görüşme sırasında kimlik bilgilerim ve görüntülerim alındı, işlem sonunda da uy…

Siemens LC65KAJ kodlu aspiratörümün montajı sırasında filtre için sipariş verilmesine rağmen, yaklaşık 1,5 aydır filtre tarafıma teslim edilmedi. Montaj sırasında bacasız kullanım için aspiratör filtresi sipariş etmiş olmama rağmen bugüne kadar hiçbir biçimde…

Yaklaşık 1,5 yıldır Kocaeli Gölcük’te Kablo Net aboneliğim bulunuyor ve bu süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken internet paketimde, evimde yapılan testlerde hızım çoğu zaman 30–40 Mbp…

Albaraka Türk’ten kredi kartı başvurusu yaptım. İlk başvurumda, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu, bu sebeple başvurunun onaylanmadığı ve diğer bankadaki kart limitimi düşürmem halinde tekrar başvurduğumda başvurunun onaylanacağı bilgi…

Albaraka Türk hesabıma 12 Ekim 2026 günü saat 12.45 civarında hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden erişimim bir anda engellendi. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “erişiminiz engellendi” uyarısını görüyorum ve nedenine dair hiçbir açıklama…

Albaraka Türk’e ait hesabımın hareketlerini kontrol ederken, bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bir pos işlemi farkına vardım. 11.10.2026 tarihinde saat 13.37’de kartımdan 17 TL tutarında “Ennova Çocuk İstanbul” isimli iş yeri üzerinden işlem yapılmış görünü…

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal etmek istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. İptal işlemini başlatmak için gerekli adımları tamamladıktan sonra “Sistemde yaşanan teknik problem nedeniyle işleminiz tamamlanama…

Vodafone mobil hattımda 12 Ekim 2026 tarihinde internet paketim bitmeye yaklaşınca mobil veriyi özellikle kapatmama rağmen hattıma kendiliğinden 240 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Mobil verim kapalıyken onayım olmadan böyle bir paket yüklenmesi v…

12.10.2026 tarihinde Turkcell’e hat taşıma ve e-sim başvurusunda bulundum. Mobil uygulama üzerinde e-sim için “anında kullanıma hazır” ifadesini görerek, bu bilgiye güvenip 12 ay taahhütlü, aylık 500 TL’lik paketi satın aldım. Amacım, özellikle bu ifade neden…

08.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte, sipariş ekranında “Bugün Kapında” ibaresi yer alıyordu. Ancak siparişim aynı gün teslim edilmediği gibi, ertesi gün bu ifade “Yarın Kapında” olarak güncellendi. Buna karşın 09.10.2026 ve 10.10.202…

DeFacto’nun online mağazasından 5124**13 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler beklediğim gibi gelmediği için iade ettim. Uygulamada veya sistemde iade ücretinin yatırıldığı belirtilmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme geçm…

01.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 098 980 2 numaralı siparişimle Sony WF-1000XM6 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü sadece kulağıma takarak çok kısa süre denedim ve yapısı gereği kulağıma uymadığını farkına vardım; herhangi bir şekilde günlük…

9 Haziran 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik 12325A 12000 BTU duvar tipi klima ve Arçelik A710B 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Toplam 45.898,58 TL tutarındaki bu alışverişe ait PTT-K9M6K4H2R-090626 numaralı siparişimin faturaları, aradan yakl…

ING Bank nezdindeki hesabıma yaklaşık iki ay önce “güvenlik incelemesi” adı altında süresiz bir bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabıma erişemiyor, hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreç boyunca hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama…