Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Türkiye Finans: Bahis İddiası nedeniyle Türkiye Finans Katılım Bankası Hesap Açma Reddi

1

Merhabalar, Türkiye Finans Katılım Bankası adıma hesap açmıyor. Mobil şube uygulamasından denedim açılmadı, şubeye gittim yine açılmadı ve gerekçe olarak da “bahis” ifadesini gösteriyorlar. Ben hayatımda ne bahis oynadım ne de bahisle bir ilgim oldu.

2022 yılında kripto alım satımı yapan bir uygulama kullandım. O dönemde bu uygulamadan bana para gönderen bazı kullanıcılar, açıklama kısmına bahisle ilgili ifadeler yazmışlar, bunu da ilerleyen yıllarda öğrendim. Tahminimce banka bu durumu referans alıp beni bahisle ilgilenen biriymiş gibi değerlendiriyor ve bu sebeple adıma hesap açmıyor.

Bankanın ilgili birimine e-posta yoluyla güncel adli sicil kaydımı, e-Devlet’ten aldığım risk raporumu ve 2022 yılında kullandığım uygulamadan dolayı yürütülen soruşturmalarda verilen “kovuşturmaya yer yoktur” kararlarını gönderdim. Bu soruşturmaların bahisle uzaktan yakından ilgisi olmamasına ve aleyhimde herhangi bir kayıt bulunmamasına rağmen hâlâ hesap açamıyorum.

Ayrıca o dönemde hesabıma gelen ve banka tarafından açıklamasında “bahis” ibaresi olduğu için referans alınan para girişleriyle ilgili zaten soruşturmalar açılmış olup, bu soruşturma evraklarında söz konusu paraların bahisle bağlantılı olmadığı açıkça görülmektedir. Buna karşın banka, tüm bu resmi belgeleri dikkate almadan hâlâ beni bahisle ilgilenen biri gibi değerlendirerek hesap açılışımı reddediyor.

Hiçbir somut delil ve kayıt yokken, tamamen kendi değerlendirmeleriyle böyle bir karar alıp beni mağdur etmeleri gerçekten üzücü. Bahis ile hiçbir alakam yok, bu konuda açılmış bir soruşturmam dahi bulunmuyor. Herhangi bir bankaya kredi veya kredi kartı borcum da yok. Tüm bunlara rağmen bu durumla karşılaşmış olmam nedeniyle konuyu BDDK’ya taşımayı düşünüyorum. Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini ve adıma hesap açılması için başvurumun yeniden değerlendirilmesini umuyorum.

Cevaplandı

1 yanıt

Türkiye Finans Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.

Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.

Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla

Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap