Siemens Ev Aletleri: Siemens Çamaşır Makinesinde Ayıplı Paslanma Sıkıntısı ve Ücretsiz Değişim İsteği

Siemens markasına güvenerek yaklaşık beş yıl önce 9 kg 1200 devir IQ500 çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra gövdenin sol tarafında ve alt kısımlarında belirgin paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma giderek arttı.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma somut bir çözüm yolu sunulmadı. O dönem iki çamaşır makinesi alacak bütçemiz olmasına rağmen, özellikle Siemens markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik; ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma yaşamak bizi hayal kırıklığı yaşattı.

Makinemde yaşanan bu kronik paslanma probleminin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeksizin, yeni ve sorunsuz bir cihazla ücretsiz değişim yapılmasını istiyorum.